【教程】PPTV电视故障排查：画面正常无声音、异响

大P君 · 发表于 2017-8-4 15:18

本帖最后由大P君于 2017-8-4 15:19 编辑

【教程】PPTV电视故障排查：画面正常无声音、异响

首先我们先了解电视机的发声的简单逻辑。

电视机主板：接收我们选择的节目内容，解码音频信号，传递给功放电路提升功率。

扬声器：主板功放输出后，推动扬声器发出声音。

那么电视机没有声音的原因有哪些?

原因一：设置问题

在遇到电视机有图像没有声音的时候，首先看看电视机是否被设置了静音，或者音量减到了最低。然后检查设置中声音设置是否选成外置扬声器。

解决方法：电视机设置了静音导致电视机没有声音，这时只要在电视机上再按一次“静音”键或者是按“音量＋”键就可以取消静音设置。如果是声音设置中选成了外置扬声器，调整为内置扬声器即可。

PS：声音设置中的内置扬声器和外置扬声器是用于电视机外接功放时所用，改成外置扬声器时，电视机自身的扬声器就不工作了。

原因二：外接设备音视频线连接问题

虽然现在互联网智能电视已经普及每个家庭，却还还有一部分用户观看DVD或机顶盒，设备与电视机之间的音视频线没有正确连接，或者音视频线时间久老化内部断线也会导致电视机没有声音。

解决方法：音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，外接设备的端口功能不一，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好或更换一根新的音视频连接线。同时也要注意外接设备的音量调节。

原因三：外接设备故障

电子产品，都有老化发生故障的时候，观看电视机自带的节目声音播放正常，唯独连接外接设备没有声音，音视频线及连接方法都正常。

解决方法：最简单的方法，找一个有同样端口的设备替换一下，或者把设备连接在另外一台电视机上，进行排除。

原因四：系统问题

作为智能电视，声音也受系统软件控制，电视机无声时，也需要留意电视机最近是否安装运行了第三方软件、系统升过级（升级时断电或程序丢失）？

解决方法：恢复出厂设置，或重新刷机。

原因五：扬声器或主板故障

若以上全部排查过，仍然无法解决无声的问题，需要专业售后工程师检测扬声器是否损坏，或电视机的伴音功放单元出现了故障。

解决方法：一个电视机至少有左、右两个扬声器，如果平时观看过程中声音过大，久而久之可能造成扬声器断路，可以通过测量扬声器的阻值进行判断，否则为主板故障。

电视机杂音、异响的现象和原因又有哪些呢?

电视在工作过程中，有明显电流声。

1、关掉音量观察声音是扬声器还是机器内部发出，如果内部发出多数是高压元器件发出的电流声。

2、如果扬声器发出，则声音调整到合适不要太高，太高伴失真而且有交流声。

通过音视频线连接外接设备时，扬声器发出电流声。

1、先检查音视频线是否连接牢固，接触良好，否则重新插紧或更换。

2、普通的AV线屏蔽效果差，干扰杂波传入到电视机中去了，可以更换质量好的AV线，或者把外接设备上的音量调到最大，电视机的音量调到适中，这样电视机功放就会相对降低信号线中的杂音。

3、外接设备故障，加装信号隔离器或更换外接设置。

观看模拟电视频道有杂音。

在电视广播技术标准上，我国电视伴音是D/K制式，如果观看模拟电视频道时有杂音，就需要查看制式是否正确，可以重新设置或联系信号运营商上门调整。

播放任何视频节目（包括本机在线视频）都有杂音。

1、先检查电视附近是否存在其他电子设备干扰，例：剃须刀、电磁炉等，请移除电子设备或将电视换个房间、位置观察。

2、系统异常，重启电视或恢复出厂设置。

3、电视机内部功放电路或扬声器损坏，需要联系售后工程师上门维修。

电视机表面偶尔会发出“咔咔”声响。

电视在工作一段时间，机器外表面发出是热胀冷缩导致机壳发出“咔嚓”响声，属于正常现象。

大P君 · 发表于 2017-8-4 15:20

PPTV电视故障排查：画面正常无声音、异响

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