彩电厂商“转型” 以互联网模式经营用户价值

kjddkun · 发表于 2014-4-25 09:59

一方面受去年基数较高、房地产市场持续低迷等因素影响，今年一季度国内彩电市场销售量、额同比均有所下滑；另一方面互联网企业步步紧逼，频繁发起低价挑战，日前乐视推出的50寸4K电视的价格，腰斩国产品牌该规格产品价格一半还要多。如此局面逼迫国产彩电企业纷纷转型，不再仅仅满足做一个硬件制造商，全力打造智能电视生态系统，改变传统的盈利模式，同时也对渠道进行变革，提升低毛利行业背景下的利润和竞争力。

发力内容经营用户成共识

今年以来彩电企业谈得更多的是内容和用户。2月TCL率先提出推进“智能+互联网”的战略转型，建立“产品+服务”的商业模式，以用户为中心，基于智能技术、宽带互联网、大数据及云计算，希望打开公司价值增长的新扇面。长虹也正加快推进智能战略实施，向“终端+数据”转型，按照长虹董事长赵勇的规划，并布局家电互联网的基础上，提供从数字家庭到智慧社区、智慧城市等的整体解决方案，长虹要实现从装备制造向以制造业为基础的服务业转型。海信宣称其互联网思维的核心是用户，日前与11家视频网站结成联盟，网站提供视频内容，海信提供产品，与合作伙伴共享用户，希望快速形成商业模式。康佳也成立了彩电业内首个智能电视运营平台，宣称出发点是要经营用户，合作对象从视频领域的优酷、百视通，到资讯方面的凤凰新闻，甚至教育领域的黄冈教育，在内容领域积极布局。

TCL是其中转型步伐迈得较大的。近日在其春季发布会上，除了发布包括专业游戏平台、游戏主机、么么哒智能手机及智能接入设备等全线互联网新品外，还宣布要打造“粉丝”经济，成立“铁粉”平台。据TCL董事长李东生介绍，用户可借助该平台，参与TCL的产品设计、研发、测试、评价全流程，TCL将建立用户数据库，挖掘用户价值，为用户提供超预期的体验。

据了解，TCL欢网科技目前已拥有476万智能电视用户，并通过与爱奇艺、华数、百视通等合作为众多的TCL智能终端用户提供服务。“TCLoud”也拥有176万国内客户，并将和国内运营商和服务商合作，为每年增加的数千万的智能移动终端用户提供服务。TCL还新成立文化传媒公司，主要通过影视投资、媒体运营和特许商品的经营，并借助TCL好莱坞大剧院和好莱坞影视资源，实现为用户提供多样化的内容体验。

应对压力企业动渠道心思

除了内容与用户外，备受成本压力困扰，想要在低毛利情况下保持利润和竞争力的，彩电厂商也在对渠道进行变革。作为其“双+”转型战略落地的重要举措，TCL日前也正式宣布启动O2O平台项目，整合TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业以及TCL多媒体、通讯、家电等中国区体验店和专卖店资源，成立实体公司，注册资本5亿元人民币。据李东生介绍，这一O2O平台将承担起TCL集团各产业的线上、线下销售、配送和服务等业务，目标到明年底实现销售收入100亿元。

按照李东生的规划，传统一到六线城市的客户，以及苏宁、国美这些传统线下渠道是“分销”，O2O平台负责的电商、专卖店以及体验店等自有渠道则是“直销”，目前“分销”还是主要营收，但希望“直销”的比例今年可以在20%-30%。据他介绍，9月1日起，TCL集团一万多家专卖店、体验店将使用TCL统一开发的IT系统，将整个线上通道打通，使信息实现一体化，10月将实现送装调一体化，年底则要实现物流和售后平台的整合，他希望这一平台明年能够覆盖到1000完用户。

TCL多媒体将负责具体整合工作，TCL多媒体CEO郝义表示，“我们以前彩电是彩电，手机是手机，现在通过这个O2O平台，无论是在我们的物流、电商，还是整个服务，还有产品，都会产生合力。”不过TCL的这一O2O平台也同样面临线上线下协同的问题，郝义称，线上线下同价需要一步一步来进行，而目前TCL想出的办法是两个渠道将在产品上予以区分。

伸出腿来拦火车 · 发表于 2014-4-25 09:59

路过帮顶

songning · 发表于 2014-5-7 04:21

淡定淡定

oohh101 · 发表于 2014-5-9 10:26

非常好

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