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【电视家常见问题解决方案】节目无法播放

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发表于 2016-10-21 13:17 | 显示全部楼层 |阅读模式


【官方通知】近日,部分设备出现电视家升级至2.8.1黑屏转圈,无法播放的情况,针对此问题,技术人员正在抓紧解决,建议大家先卸载当前版本,并到当贝市场下载2.8.0版本观看。给您造成的不便还请谅解。

【节目无法播放】解决方案:

非升级原因导致的无法播放问题,可看以下解决方案。

一、源失效

QQ截图20161021131352.png

游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复


如果还是无法恢复,可能是您设备内存不足导致,建议您清理电视/盒子内存或直接恢复电视/盒子出厂设置,再重新安装电视家。

二、黑屏并一直转圈加载


QQ截图20161021131405.png
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

三、无视频信号


QQ截图20161021131416.png

升级最新版本。在遥控功能器上的确定键,再点左键,在【设置中心】里可以检查更新。

QQ截图20161021131424.png

若已是最新版本,退出电视家重进,停留10秒再退出,多重复几次可恢复。若仍不能恢复,请前往当贝市场下载电视家历史版本(如2.7.3版本)。

当贝市场直接下载地址:http://znds.tvapk.com/update/dbmarket.apk

QQ截图20160702140138.png


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发表于 2016-10-21 15:02 | 显示全部楼层
哎呦,这个不错   感谢楼主的分享!
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发表于 2016-10-22 20:28 | 显示全部楼层
我家也是这个问题啊··
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发表于 2016-10-26 20:00 | 显示全部楼层
1111111111111111111
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匿名  发表于 2016-10-26 20:35
学习学习学习!
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发表于 2016-10-27 17:14 | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……
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匿名  发表于 2017-6-20 21:22
我家也是这样的放不出
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发表于 2017-6-20 23:21 | 显示全部楼层
经常遇见这问题,
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发表于 2017-6-23 18:53 | 显示全部楼层
支持楼主!!!!
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发表于 2017-6-23 19:45 | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……
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