迪优美特常见问题及解决方案分享！

kingtt1994 · 发表于 2017-6-7 11:17

无法开机!

请检查电源线是否正确连接、接触是否良好、开关是否打开，设备电源指示灯是否亮起。若仍然无法开机，请尝试重新插拔电源。

开机后机器无响应、黑屏等
A 请检查相应的音视频线（AV线）等是否正确连接，接触是否良好、音视频线插头是否插到底；

B 请检查电视机的信号源是否已经切换到正确的现实模式；

C 请检查是否已经通过遥控器将机器的输出模式切换到相应输出模式；

D 请在桌面->设置->详细设置->显示->画面调整中调整画面显示区域大小至最佳状态。

开机后没有声音或声音小

请先确认当前是否在用户操作画面，在用户操作画面上是没有声音输出的；如果是播放音乐或是视频状态，请确认是否将机顶盒音频设置为静音，可按遥控器“音量 +”键退出机顶盒静音状态或增大音量；请确认电视机是否开启静音，按电视机遥控键“音量+”键退出电视机静音状态或增大电视机本身音量；请确认音频线是否正确连接、接触良好。

遥控器不灵敏或没有反应

请检查遥控器电池是否正确安装，接触是否良好，电池电量是否充足；请将遥控器对准机顶盒的信号接收窗操作；机顶盒前切勿放置遮挡物，请不要将机顶盒放置在电视机后面或盒子内等，以免影响遥控信号接收造成操控不灵敏的现象。

观影卡顿不流畅

请确认您的机顶盒所在的宽带网络网速流畅，无其他设备在进行下载/P2P传输等比较占据带宽的工作；请升级您的网络带宽，目前机顶盒对于宽带网络的要求电信为2M以上，联通需要4M以上，其他宽带运营商网络确保有6-8M以上;请查看本机网络连接，尝试重启路由器和机顶盒后再次进行网络连接。

使用机顶盒较长后运行卡

恢复出厂设置：请在桌面->设置->详细设置->关于->还原出厂状态恢复机顶盒至出厂状态以清理闪存中的垃圾文件。

开机指示灯不亮

确保电源排插有电，可正常工作。（有条件可以更换电源排除问题）

开机无画面！

如过网络播放机连接HDMI:确保电视机的输出模式为HDMI；HMDI线是否线是否插好；如果此时网络播放机只插入AV线：确保电视机的输出模式为AV输出模式；电视机和网络播放机的AV线是否插好，有没有把视频输出和左右声道插反。

遥控器不灵敏或者操作不了！

遥控距离是否太远或者偏离角度过大，检查一下遥控器电池是否接触不良或电池电量不足。打开手机照相机功能对着遥控器的白色灯，然后按遥控器的按键看看是否闪红色，不闪烁即遥控器可能损坏。

地方台或者某个台看不了！

1.直播频道有的时候是会有变动的，在没有合适的直播源的情况下就会暂时换成其他的频道，要等稳定的时候才会在加上去，地方台一般的直播源比较少，合适的直播源很难找到，或者在当地的服务器在维护的时候就暂时不能观看地方台，等维护完了或者找到合适的直播源了才会恢复正常。

不进系统下面有两种操作方法！

1.通过按复位键恢复出厂设置：断电之后再开机先按住机器的底部的复位孔（有两个复位孔，下面那个），再把机器通电，通电之后等电视的画面出现一个电视的小框框了在松开，就会出现英文的提示了，出现英文画面的时候，先选择第4行，在选择第8行，在选择第一行，然后就会自动重启即可。 2.可以通过电脑刷机即可。

优盘升级方法！

把解压后里面的文件(名字类似full_gs702a_m-ota-eng.bsw.zip)考到U盘根目录下，把U盘插到进去上，返回到“更多应用”里面找到“升级”的图标点进去找到考到U盘的升级的这个的这个文件包，点OK 进去点升级，就开始升级了。升级完成后会自动重启，升级过程中不要断电，升级好后，第一次进去会联网，请不要急用遥控器，等1分钟以后再开始用，因为第1次进去要从网上下载数据图片安装到本地。

温馨提示

1.在接触静电放电或强电磁场环境下，产品会发生故障，请拔掉电源线，产品将在下一次接通电源后恢复正常；

2.设备不应遭受水滴水溅，设备不应放置诸如花瓶一类装满液体物品；

3.若电源插头或器具耦合器作为断接装置，该断接装置应当保持能方便地操作；

4.请保持机体外表清洁，防止其掉落、抛掷。避免刮伤机壳和接口；

5.请保持本产品使用时远离潮湿、暴晒、高温、封闭或烟尘环境；

6.请不要尝试自行拆解本产品，维修工作限有原厂授权之工作人员。

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无天518-2009 · 发表于 2020-5-27 19:58

老铁666！必须支持一波！

kingking2 · 发表于 2017-6-7 11:20

内容很精彩，感谢楼主分享！

烟雨阁 · 发表于 2017-6-8 20:50

正需要啊，感谢楼主无私分享！

匿名 *发表于 2017-6-10 09:52* · 发表于 2017-6-10 09:52

楼主好样的

匿名 *发表于 2017-6-10 09:53* · 发表于 2017-6-10 09:53

楼主怎么看不到答案啊

Z字超市 · 发表于 2017-6-10 19:14

不着题！

Z字超市 · 发表于 2017-6-10 19:18

盒子重起后，用户软件被系统还原？请问楼主乍丟？？？谢谢楼主！！！

Z字超市 · 发表于 2017-6-10 19:19

盒子重起后，用户软件被系统还原？请问楼主乍丟？？？谢谢楼主！！！

xj290776812 · 发表于 2017-6-12 22:37

强烈支持楼主ing……

200168 · 发表于 2017-6-16 16:59

看看能不能吸收精华方案

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