求助，遥控器失灵

xueshuangle · 发表于 2016-9-14 20:37

家里有两台海信电视，型号分别为LED42L288(0000)和LED58K680X3DU(0001)。现在K680的遥控器在本机上失灵（要么是没反映，要么就是像卡着了，按了很多次后就乱跑），但是在L288上可以通用且正常。已经刷过机，但是还是不行。请问可能是哪里的问题？

Q2576588688 · 发表于 2016-9-14 21:21

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匿名 *发表于 2016-9-14 21:34* · 发表于 2016-9-14 21:34

去买个万能的就可以了，十元左右。

海信服务 · 发表于 2016-9-15 08:04

您好，很抱歉给您带来不便。根据您的描述，无法具体判断问题原因，为了更好更快捷的为您解决问题，建议您致电海信全国服务热线，我们会安排专员为您服务。希望能够帮助到您，祝您生活愉快。

xueshuangle · 发表于 2016-9-18 08:33

谢谢大家的意见，可能是我表述的不准确，L288的电视正常没有任何问题，只是k680的电视有问题，电视功能都正常，机身按键操作正常，只是遥控器控制时要么是没响应，要么就是选择选项时按了一下，却反映很多下，例如进系统设置菜单，按遥控器的设置按钮，很多下才会显示菜单选项，选择选项时，要么是没反应，要么就是按一下，正常情况是选项滚动一下，现在是一下就到最后一项了，想选择中间的选项全凭耐心和运气。一开始以为是遥控器的问题，但是K680的遥控器在L288上完全正常，L288的遥控器在K680上也是同样问题。恢复出厂设置也没有用。跟客服打过电话，服务专员只是电话跟我沟通了一下，初步判定是主板坏了，越好的时间上门检修也没有来。

月风 · 发表于 2017-7-16 01:04

谢谢楼主

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