跨界时代互联网重塑彩电业格局

去年以来，互联网IT企业跨界进入彩电行业的步伐加快：2013年5月乐视依托强大的版权库推出超级电视；9月3日爱奇艺与TCL联合推出TV+电视；小米在9月5日发布面向年轻消费群体的小米电视；9月10日阿里与创维合作推出搭载阿里云系统、天赐系统的酷开电视；9月深圳同洲推出“飞”系列互联网电视；联想也发布了新品和新的战略进军彩电行业；2014年1月15日，乐视TV发布全球首款全体感智能电视UI系统LetvUI3.0。

　　如果说2013年是互联网跨界元年，那么2014年则将是企业利用互联网思维进行变革的一年。对于彩电业来说，“2014年将是中国彩电企业适时而变的一年。只有适时而变，才能够在未来的彩电市场竞争中，拥有持续的推进力”。奥维咨询（AVC）零售研究事业部分析师王中正表示。

　　王中正认为，这种改变包括学习、拥抱互联网精神，以用户为中心，构建平台，跨界整合资源；将产品做到极简，将用户体验做到极致；用社会化营销联系每一个用户，用大数据了解每一个用户，构建流量至上的商业模式将成为决定彩电企业能否赢在未来的关键。

　　互联网冲击彩电行业

　　在王中正看来，互联网大潮对彩电行业产生了三大影响：一是话语权转移—用户拥有最大话语权；二是利润向下游沉淀—运营创造利润；三是商业模式转变—用户体验成核心。

　　过去，资源供货商凭借以生产液晶电视面板为核心的产业链上游优势而拥有最大的话语权。整机制造厂商必须根据上游面板供货商的出货情况来制定生产计划，消费者只能根据面板上游及制造厂商的资源整合情况，生产什么就买什么。

　　随着生产能力的提高和物流体系的完善，加之互联网快速打破信息壁垒并加速了消费者与企业之间的双向互动，市场中的消费者逐渐升级发展成用户，整个话语体系被完全倒置。用户，成为彩电行业里的上帝。现在，用户的喜好及体验成为彩电研发、生产的风向标，用户拥有彩电行业的最大话语权。

　　互联网时代，不仅改变了彩电业的话语权，也改变了原有彩电行业的利润分配机制。上游供货商和整机制造厂商的利润正逐步向更接近用户的运营转移。

　　传统彩电产业利润来源比较单一，仅仅是销售硬件产品赚取差价。随着互联网对彩电行业的影响越来越深入，彩电终端销售价格将持续下降，硬件销售的利润空间被压缩。未来，彩电行业的利润将更多地来源于硬件产品售出之后的长尾化服务，包括精准的电视广告、细分视频内容收费及电视游戏、电视购物等服务运营将成为未来彩电行业的主要利润来源。提供优质的内容服务、构建快速精准的用户行为数据分析体系、运营智能视频推介系统、打通电视购物通道等软实力的提高将成为未来厂商创造更多利润的关键。

　　此外，彩电行业的商业模式将以用户使用体验为核心。一台高配置的电视，满足的只是消费者的购物体验。随着科技水平及社会生产力水平的提高，更愉悦的使用体验成为消费者的核心追求，用户也从看电视转化为用电视。对于彩电而言，消费者更深层次的需求是包含智能视频推介、震撼的游戏效果、便捷的电视购物在内的使用价值。未来的电视厂商不单单需要拥有开发顶尖硬件产品的能力，更需要构建以提高用户使用价值为核心的商业模式。

　　彩电业格局谋变

　　王中正认为，互联网IT企业的集中进入，在产品设计、营销模式、渠道发展等领域改变了彩电行业的格局。

　　在王中正看来，其中最重要的影响是对定价体系的冲击和对营销方式的影响。在定价体系方面，互联网企业发布的新机型普遍采取了高配低价的定价策略：乐视39英寸S40售价1999元；小米电视47英寸顶配版2999元；TCL爱奇艺48英寸经典版2999元……直接导致消费者降低对彩电产品的价格预期。

　　在营销模式方面，王中正说，互联网IT企业充分运用事件营销和饥饿营销等方式，吸引消费者持续关注，并运用微信、微博、论坛等社交工具，提高了用户活跃度，增加了互动性，开发出更多元的用户维护方法，使传统一对一的营销模式向一对多的社会化营销模式转变。

　　王中正表示，在互联网的浪潮中，传统企业也积极拥抱互联网，将以用户为中心的互联网思维运用到企业管理、互联网子品牌运营、智能电视产品研发、渠道管理、用户关系维护等环节当中。更有许多新型的模式在互联网与传统营销手段融合的环境中兴起，如O2O模式、大规模定制、社区店等。