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tcl官方旗舰店买的电视，还没签收就有质量问题，10号当地售后也给开了鉴定单，并且让我联系网店退货

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楼主
发表于 2015-2-15 07:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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TCL官方旗舰店买的电视，还没签收就有质量问题，10号当地售后也给开了鉴定单，并且让我联系网店退货。当时网店客服也同意让我申请退货，但就是迟迟不给我办理，说公司有规定，要5-7个工作日内才能处理。我们当地的售后没得到TCL公司的通知，也不能过来拉电视，无奈，只能申请天猫客服介入了。春节将至，联系的天猫客服也说年前肯定拉不走了。我想请教各位，如果年后他们还不来拉走电视，我能怎么做？还有就是，如果他们公司不承认我们当地售后开具的鉴定单，我又该怎么做呢？请高手帮助！
tcl旗舰店, tcl天猫旗舰店

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