Q5四核一直在动态画面无法进入系统的解决方法

人见百态 · 发表于 2015-1-14 11:27

问题原因:

Q5 四核有一个批次的机器，使用的EMMC内部控制器（即EMMC controller）  固件版

本和平台有一定的兼容性问题，导致部分数据读取异常，表现为开机启动在动画以后进不

去。

解决方案：

海美迪发布了一个 EMMC优化工具，该工具，可以在线升级 EMMC器件内部的

controller，对于有发现卡主logo启动不了的用户，可以下载安装这个APK，运行一次。

只要运行一次，以后固件升级，挥恢复出厂设置等，都无需再做优化。

APK工具下载地址：

链接: http://pan.baidu.com/s/1dD9zp0t 密码: 4fob

APK使用方法：

1）下载“3798C_系统优化工具_V3.5.apk”，在文件管理，点击进行APK的安装

2）运行 “系统优化工具”

3）如果已经最新版本，会提“不支持优化”    ，如果需要，则点击优化，等待优

化完成

4）完成后，  不要操作，直接拔电重启

另外公司已经在11月份发到各代理和天猫、京东的货物，都已做替换和升级处理，确认

是最新的固件的 EMMC。

对于已经用户手上机器，有不断发现卡主LOGO进不了系统的产品，用户可以

1) 按照以上的方式进行升级

2）可以400/QQ/旺旺联系我们客服，协助处理

3）和客服沟通，用户有难度完成升级的，请按客服指导，寄回工厂，有公司来处理。会

第一时间处理完毕寄回。公司对返厂产品  确认是由于EMMC这个版本问题引起的卡logo

返厂，来回运费用公司承担

最后的最后，推荐安装当贝市场。

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