TCL65C78电视无法连接无线网络

Max-Jun · 发表于 2021-2-28 11:45

本帖最后由屏论于 2021-2-28 12:14 编辑

我家春节在线下买了TCL65C78智能电视，回到家中第一二天连上网络，很流畅。第三天开始就显示有无线但没法看节目，一直转圈。偶尔能看一段节目。换成原来家里的某盒子，畅通无阻，正常看节目，说明不是网络问题。这两天将路由器换成华为AX3pro的，第一天连接畅通无阻，第二天又无法连接，联系网络公司，派了故障员，只能连光猫自带的无线，也就是2.4G频段的。给的解释是网卡可能比较低端，只能连接这个频段的。把路由器的2.4和5G频段无论分开还是融合，电视仍都连不上，而其他设备都可以连接。后来问电视售后，说网卡是双频5G千兆网卡，将以上消息一并反馈给当地TCL工程师，工程师说已经将信息报于厂里技术员，赶上周末技术员休息，下周继续跟进。问问有没有类似的情况，求教解决方法！

电视小达 · 发表于 2021-2-28 12:15

楼主可以参考这个帖子：https://www.znds.com/tv-515319-1-1.html

Max-Jun · 发表于 2021-3-7 11:37

最后发现是路由器设置的问题，打扰大家了！

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