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TCL65C78电视无法连接无线网络

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发表于 2021-2-28 11:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 屏论 于 2021-2-28 12:14 编辑

我家春节在线下买了TCL65C78智能电视,回到家中第一二天连上网络,很流畅。第三天开始就显示有无线但没法看节目,一直转圈。偶尔能看一段节目。换成原来家里的某盒子,畅通无阻,正常看节目,说明不是网络问题。这两天将路由器换成华为AX3pro的,第一天连接畅通无阻,第二天又无法连接,联系网络公司,派了故障员,只能连光猫自带的无线,也就是2.4G频段的。给的解释是网卡可能比较低端,只能连接这个频段的。把路由器的2.4和5G频段无论分开还是融合,电视仍都连不上,而其他设备都可以连接。后来问电视售后,说网卡是双频5G千兆网卡,将以上消息一并反馈给当地TCL工程师,工程师说已经将信息报于厂里技术员,赶上周末技术员休息,下周继续跟进。问问有没有类似的情况,求教解决方法!

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发表于 2021-2-28 12:15 | 显示全部楼层
楼主可以参考这个帖子:https://www.znds.com/tv-515319-1-1.html
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 楼主| 发表于 2021-3-7 11:37 | 显示全部楼层
最后发现是路由器设置的问题,打扰大家了!
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