TCL电视有网络没法看电视

Max-Jun · 发表于 2021-2-24 19:20

本帖最后由屏论于 2021-2-24 19:29 编辑

今年春节在线下买了TCL 智能电视，回到家中第一二天连上网络，很流畅。第三天开始就显示有无线但没法看节目，一直转圈。偶尔能看一段节目。接下来换成原来家里的某盒子，畅通无阻，正常看节目。心里很纳闷，同样网络同样位置下，盒子可以用，智能电视就不能用。到底有什么原因？希望专业人士能来回答一下，解除一下心中疑惑！！！！

小军电子6 · 发表于 2021-2-24 19:30

恢复出厂设置试下呢

电视小达 · 发表于 2021-2-24 19:30

可能是电视的网络信号接收设备出问题了

长安网络 · 发表于 2021-2-24 20:10

那接上盒子好了

ti1819 · 发表于 2021-2-25 07:45

盒子配置问题。与手机一样的，运行内存太小及盒子内存。简单的说运行内存大，速度快。盒子内存是仓库放软件及所有记录的。软件太多要拉不动。出现卡卡卡。

Max-Jun · 发表于 2021-2-28 11:38

感谢楼上的回复，后来换了家里华为AX3pro的路由器，第一天连接畅通无阻，第二天又无法连接，联系移动公司，派了故障员，来家调试时只能连光猫自带的无线，也就是2.4G频段的。给的解释是网卡可能比较低端，只能连接这个频段的。把路由器的2.4和5G频段无论分开还是融合，电视都连不上，而其他设备都可以连接。后来问电视售后，说网卡是双频5G千兆网卡，将以上消息一并反馈给当地TCL工程师，工程师说已经将信息报于厂里技术员，赶上周末技术员休息，期待解决........

Max-Jun · 发表于 2021-3-7 11:38

最后发现是路由器设置的问题，谢谢大家出谋划策！

coolheng613 · 发表于 2022-11-18 00:06

更新下电视的固件看看

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