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【升级解答】智慧屏版本升级 变化点十问十答

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发表于 2021-2-4 11:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.找不到智慧屏的智能助手卡片怎么办?
在智慧屏首页选择 智慧助手·今天 应用即可查看智能助手的卡片信息。

QQ图片20210207110759.png



2.无法在首页查看应用应用详情页
升级后的首页独立展示了每款应用,更加简洁、分明、高效。如果希望查看应用详情页,在智慧屏首页应用栏,按遥控器确认键选中该应用进入即可。

3.找不到视频频道(酷喵、芒果TV、极光TV等)

在智慧屏首页选中 视频 ,即可进入在线视频专区,智慧屏当前支持酷喵、芒果TV、极光TV、少儿、课堂、学而思等视频专区。

QQ图片20210207110805.png

4.无法显示进入首页,显示非中文语言或者协议界面
智慧屏升级后首次开机会进入开机向导页面,请您按照开机向导的指示进入即可正常使用。

5.找不到畅连通话

请您在智慧屏首页应用栏选择 畅连通话 ,即可进入畅连通话应用。

QQ图片20210207110808.png

6.如何进入全部应用

在智慧屏首页应用栏,按遥控器方向键“→”移至最后,选中 全部应用 ,即可查看智慧屏当前下载的所有应用。

QQ图片20210207110811.png


7.是否支持版本回退
新版本不支持回退。新版本进行了全面的系统升级,新增了很多功能和体验,您可以在智慧屏首页进入 玩机技巧 应用详细了解。如果您在新版本使用过程中发现任何问题或是有好的建议,请您反馈给我们,我们会在后续版本持续优化。

8.无法正常或打开应用

请您进入智慧屏全部应用,按遥控器菜单键卸载该应用后,在网上重新下载最新版本的应用,重新安装到智慧屏。
华为智慧屏升级版本之后 为什么安装应用失败?


9.系统卡顿怎么办


新版本进行了全面的系统升级,新增了很多功能和体验。如果您在使用过程中系统变得卡顿或不流畅,您可以进入智慧屏管家清理内存,或将智慧屏恢复出厂设置,获得更好的系统使用体验。


清理内存:
进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>垃圾清理 ,选择 一键清理 ,清理智慧屏空间。

恢复出厂设置:
进入智慧屏 设置>通用>高级设置>恢复出厂设置 ,将智慧屏恢复出厂设置。
PS:该操作会清除您的全部个人数据。、


10.为什么没有K歌功能

我们会在后续版本中为您推送K歌功能,敬请期待!


11.如何通过智慧屏App进行远程操控


在升级后,智慧屏App的操控理念升级为“近端镜像,远端协助”。我们为近端操控(镜像操控)增加了更多使用场景:如第三方应用操控、媒体中心操控等,并为远端操控新增
找视频 功能,您可通过此功能在手机端智慧屏App中输入目标内容搜索,快速点播音视频内容,并同步到智慧屏播放。

12.在媒体中心查看相册时需要重新绑定手机


问题现象:
手机已扫码绑定智慧屏媒体中心,但智慧屏升级鸿蒙 2.0后,进入媒体中心查看手机相册,智慧屏仍提示需要绑定手机设备。
QQ图片20210207110816.png

13.连接机顶盒播放没有声音
请您在机顶盒全屏播放界面,按遥控器菜单键,选择 HDMI版本 ,将HDMI版本设置为 HDMI 1.4 即可。

14.摄像头应用出现异常

按遥控器电源键,将智慧屏熄屏后再亮屏,从而触发摄像头升级。您在看到 “摄像头正在升级,请勿断电,摄像头在此期间暂不可使用”的提示语后,请耐心等待摄像头升级成功,即可正常使用摄像头相关应用。

15.找不到Huawei Share

智慧屏升级后,Huawei Share 显示为 华为分享 。请您进入智慧屏 设置>网络与联接 ,即可找到华为分享功能。

16.无法使用AI健身智能模式

请您耐心等待片源适配后,再使用此片源的智能模式。
请您进入智慧屏家庭相机应用,确保摄像头可以正常使用,如果摄像头正在升级,请您耐心等待摄像头升级完成。

17.切换机顶盒输入源有时延

请您耐心等待智慧屏成功切换机顶盒信号源即可,我们会在后续版本中优化此问题,请您关注花粉论坛,耐心等待系统版本更新并及时更新。

18.遥控器会断开连接

方法一:请您按物理电源键重启智慧屏后,再次尝试使用遥控器。
方法二:请您断电重启智慧屏后,在智慧屏开机页面,同时按住遥控器智键+菜单键,直至智慧屏界面出现“遥控器正在配对”时松手,等待配对成功即可。

19.无法搜索到机顶盒信号

方法一:请您断电重启智慧屏后,重新进入机顶盒输入源界面。
方法二:请您插拔机顶盒HDMI线后,重新进入机顶盒输入源界面。
方法三:请您在机顶盒全屏播放界面,按遥控器菜单键,选择 HDMI版本 ,将HDMI版本设置为 HDMI 1.4 即可。

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发表于 2021-2-4 12:54 | 显示全部楼层
有没有支持S55的摄像头,可以聊天上网课的那种

点评

后续华为应该会也推出支持摄像头的S55  详情 回复 发表于 2021-2-4 16:27
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发表于 2021-2-4 16:27 | 显示全部楼层
开心唯一 发表于 2021-2-4 12:54
有没有支持S55的摄像头,可以聊天上网课的那种

后续华为应该会也推出支持摄像头的S55
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发表于 2021-2-4 16:28 | 显示全部楼层
畅联通话用着还是非常不错的
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发表于 2021-2-4 16:29 | 显示全部楼层
华为现在的智慧屏均已支持升级鸿蒙2.0了
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发表于 2021-2-4 16:29 | 显示全部楼层
更新的功能还是非常多的
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发表于 2021-2-4 16:30 | 显示全部楼层
视频资源好像也比以前更丰富了有点
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发表于 2021-2-4 16:31 | 显示全部楼层
如果有华为的手机可以支持更多的新功能
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发表于 2021-2-4 16:31 | 显示全部楼层
AI健身很不错
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发表于 2021-2-4 16:31 | 显示全部楼层
华为share用着很方便
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