当贝投影售后服务政策

1.不符合三包服务规定的商品（包括但不限于超过期限）；

2.发生人为的非商品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故；

3.自行拆动、改装、修理的；

4.与商品一同使用的非商品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致商品故障的；

5.未按商品说明书操作的商品导致的损坏；

6.商品的机器序列号、出厂标签、三包凭证及其他标记撕毁、涂改迹象；

7.误用、碰撞、掉落、疏忽、滥用、进液、受潮、事故、改动、不正确的安装或使用等非产品本身质量问题而所造成的商品故障的；

8.消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；

9.商品的附件、赠品缺失、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形；

10.非按商品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的；

11.发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；

12.因事故、灾害、战争等不可抗力造成的损坏；

13.其他不符合当贝售后政策的情形。

1.退换货商品请保留商品的全部配件（包括但不限于商品的内带附件、赠品、保修卡、说明书、发票等）；

温馨提示：为了确保退换货服务能够顺利进行，建议您将商品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日

2. 换货及送修前，请您提前备份个人数据及应用程序。维修过程可能会因为固件升级等造成您个人数据及应用程序的丢失。当贝会保护您的个人隐私，但不承担维修或换货过程导致个人数据及应用程序损坏、丢失的责任。

3.换货及维修时，商品须经过当贝的专业检测。确认故障后，当贝会确定相应的维修方案。如维修方案采取更换方式，更换后的坏件归当贝所有。

4.维修及换货地址：请拨打400电话联系客服或者通过各平台在线客服为您提供。为了给您提供更好的售后服务，请您在寄回维修或换货的商品前与当贝客服联系，获取当贝指定地址及收件人，并提供相应的物流单号，以便当贝更好的跟踪物流，提供售后服务。若您未按本条约定回寄，当贝将不承担责任。

您在使用商品过程中遇到了任何问题都可以与我们联系，您可以通过各平台在线客服或客服热线与我们取得联系。

服务时间：周一至周六，如遇特殊情况将提前告知

服务热线：400-000-3505

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