当贝超级盒子运行中卡死

zndszc10 · 发表于 2020-10-23 10:43

才买一月不到的当贝B1盒子，运行中卡死，遥控器也失灵，只有关电源重启才可以，已有数次了。这是什么状况？如何解决

秉烛 · 发表于 2020-10-23 11:07

感谢您支持当贝产品，给您带来这样的购物体验，我们深表歉意。这种问题有可能是机器的原因，也有可能是遥控器的问题。您可否拍一下遥控器电池槽里的条形码，我们帮您找一下具体原因，并承诺会及时解决，给您一个满意的答复~

智能黑科技 · 发表于 2020-10-23 11:13

遥控器失灵升一下级就好，我原来也遇到过这种情况

大领主弗丁 · 发表于 2020-10-23 11:14

联系他们管理员，很快就能解决问题，当贝售后服务是很贴心滴

zndszc10 · 发表于 2020-10-23 11:34

秉烛发表于 2020-10-23 11:07
感谢您支持当贝产品，给您带来这样的购物体验，我们深表歉意。这种问题有可能是机器的原因，也有可能是遥控 ...

条形码要晚上才能告知

秉烛 · 发表于 2020-10-23 11:50

zndszc10 发表于 2020-10-23 11:34
条形码要晚上才能告知

好的您私信我一个联系方式吧