当贝盒子H1 AV接口无声音

jingteng · 发表于 2020-7-23 02:01

本帖最后由 jingteng 于 2020-7-23 15:15 编辑

22号刚拿到收就开始测试各个功能是不是正常。测试到AV接口时发现用音视频线只能输出图像却无法输出声音，然后换HDMI线连接电视，分别把耳机和电脑有源音箱插入AV接口测试均无法输出声音到耳机或音箱上。第一次买当贝盒子就收到了一个瑕疵品。不知道有谁和我的情况相同？

路人甲是野百合 · 发表于 2020-7-23 16:57

很抱歉给您造成了使用体验上的影响，这边建议您找客服退换下，可以在购买店铺联系客服进行处理

另外您这边电话多少，我让人跟你联系下，可以私信发我你的电话

asukazzz · 发表于 2020-7-23 18:35

楼主可以联系客服换货，当贝的服务很好的，朋友有可能中奖了。我买的所有当贝盒子包括B1，H1 只只灵光。

jingteng · 发表于 2020-7-24 10:15

路人甲是野百合发表于 2020-7-23 16:57
很抱歉给您造成了使用体验上的影响，这边建议您找客服退换下，可以在购买店铺联系客服进行处理

另外您这边 ...

我在淘宝当贝旗舰店买的，昨天已经退回去了。重新又拍了一个，看看这次会不会还有问题

路人甲是野百合 · 发表于 2020-7-24 10:23

jingteng 发表于 2020-7-24 10:15
我在淘宝当贝旗舰店买的，昨天已经退回去了。重新又拍了一个，看看这次会不会还有问题 ...

能不能吧运单号给我们下，这边让技术做下分析什么原因

jingteng · 发表于 2020-7-24 11:02

本帖最后由 jingteng 于 2020-7-24 11:08 编辑

路人甲是野百合发表于 2020-7-24 10:23
能不能吧运单号给我们下，这边让技术做下分析什么原因

我把退回的运单号发给你了.有什么分析结果在这个帖子上发留言给我。我也想知道是什么原因。要不是我一个个功能测试过去，我还不知道AV接口会有问题。毕竟现在很少人会用到这个接口了，大家都用HDMI线了。

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