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TCL 65T6M 不能进入桌面 【厂家已经修复主板故障】

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发表于 2020-7-19 13:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 qf20089 于 2020-7-26 09:57 编辑

这款电视机2月底买的,只使用了5个月。昨天在播放电视节目当中突然黑屏(光栅压缩只有一半,而且只有开机画面,电视节目没有了。此时按遥控任何键都没有作用,只可以关机)。关机以后再开机就无法进入系统桌面了。昨天出故障时,用遥控还可以开机,但是只有开机画面,不能进入系统桌面。今天早上再开机,用遥控也无法开机,连开机画面都没有了。问问各位大侠,这种情况怎么处理?先谢谢各位了!

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发表于 2020-7-19 14:02 | 显示全部楼层
建议联系一下售后,看看是不是电视的硬件出了问题
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发表于 2020-7-19 14:27 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
在保找售后

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 楼主| 发表于 2020-7-20 19:18 | 显示全部楼层
谢谢各位悉心指点的朋友。找了售后,也让维修师傅要去了电视机型号,刚才他在电话里说,问了一下总公司的工程师,说很有可能是主板有问题了。。。才用了5个月,就主板有问题了,真心让人不敢再相信这个品牌了!
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发表于 2020-7-21 10:32 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
感谢分享

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 楼主| 发表于 2020-7-21 14:49 | 显示全部楼层
今天师傅终于带来了固件,第一次安装好以后,电视机可以进入系统,以为可以解决问题了。没想到还没有设置好系统桌面,就无法操作:死机了。再次安装固件,只出现开机画面,就没有了动静!师傅断定是主板废了!于是,拆机,拿出主板,说过几天主板来了就联系我。。。才正常使用了5个月的TCL 65T6M 就废了主板,俺直接无语了!是王牌的质量太差?还是俺太倒霉了?
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发表于 2020-7-22 14:37 | 显示全部楼层
一人血书求更新
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发表于 2020-7-22 14:37 | 显示全部楼层
没有找刷机包试试吗

点评

昨天师傅带来最新的固件刷机,开始还可以启动系统,进入系统后不到5分钟,死机,按任何键都没有反应。。。最后断定主板报废,已经拆下返厂。  详情 回复 发表于 2020-7-22 21:24
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发表于 2020-7-22 14:37 | 显示全部楼层
还在保修期内吧

点评

在网上买的,才使用了5个月,打TCL的免费电话,当天就有人来查看电视机的故障情况。如果是在实体店买的,立马就找老板换新机了 。  详情 回复 发表于 2020-7-22 21:28
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 楼主| 发表于 2020-7-22 21:24 | 显示全部楼层

昨天师傅带来最新的固件刷机,开始还可以启动系统,进入系统后不到5分钟,死机,按任何键都没有反应。。。最后断定主板报废,已经拆下返厂。
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