TCL 65T6M 不能进入桌面【厂家已经修复主板故障】

qf20089 · 发表于 2020-7-19 13:53

本帖最后由 qf20089 于 2020-7-26 09:57 编辑

这款电视机2月底买的，只使用了5个月。昨天在播放电视节目当中突然黑屏（光栅压缩只有一半，而且只有开机画面，电视节目没有了。此时按遥控任何键都没有作用，只可以关机）。关机以后再开机就无法进入系统桌面了。昨天出故障时，用遥控还可以开机，但是只有开机画面，不能进入系统桌面。今天早上再开机，用遥控也无法开机，连开机画面都没有了。问问各位大侠，这种情况怎么处理？先谢谢各位了！

炉子先森 · 发表于 2020-7-19 14:02

建议联系一下售后，看看是不是电视的硬件出了问题

15230843331 · 发表于 2020-7-19 14:27

在保找售后

qf20089 · 发表于 2020-7-20 19:18

谢谢各位悉心指点的朋友。找了售后，也让维修师傅要去了电视机型号，刚才他在电话里说，问了一下总公司的工程师，说很有可能是主板有问题了。。。才用了5个月，就主板有问题了，真心让人不敢再相信这个品牌了！

风信子wdg · 发表于 2020-7-21 10:32

感谢分享

qf20089 · 发表于 2020-7-21 14:49

今天师傅终于带来了固件，第一次安装好以后，电视机可以进入系统，以为可以解决问题了。没想到还没有设置好系统桌面，就无法操作：死机了。再次安装固件，只出现开机画面，就没有了动静！师傅断定是主板废了！于是，拆机，拿出主板，说过几天主板来了就联系我。。。才正常使用了5个月的TCL 65T6M 就废了主板，俺直接无语了！是王牌的质量太差？还是俺太倒霉了？

路人甲是野百合 · 发表于 2020-7-22 14:37

一人血书求更新

路人甲是野百合 · 发表于 2020-7-22 14:37

没有找刷机包试试吗

eswgdeh · 发表于 2020-7-22 14:37

还在保修期内吧

qf20089 · 发表于 2020-7-22 21:24

路人甲是野百合发表于 2020-7-22 14:37
没有找刷机包试试吗

昨天师傅带来最新的固件刷机，开始还可以启动系统，进入系统后不到5分钟，死机，按任何键都没有反应。。。最后断定主板报废，已经拆下返厂。

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