TCLL40P2-UD电视图像不动、声音正常怎么解决

chengtaixi · 发表于 2019-11-25 10:08

本帖最后由海盗的诗于 2019-11-25 10:09 编辑

电视型号：TCL电视L40P2-UD
问题：纪录片、电影、电视剧都出现图像不动、声音正常继续的情况，一般十几到几十分钟内会出现问题。退出播放、再进入可恢复正常。恢复出厂设置后(只安装了电视家3.0)，前两天纪录片、电影、电视剧还算正常(也许是没有大量看电视的原因)，现在又出这个问题了，但我安装的电视家3.0没有图像不动、声音正常的问题。已确认不是网速慢的问题(网速慢时，会出现速度提示的，而且声音也是没有的)。已反馈给TCL，但短时间内得不到解决。电视已过保修期，但像个软件问题。

坦克的飞机 · 发表于 2019-11-25 10:17

https://www.znds.com/tv-725606-1-1.html这个是链接你可以参考一下
如果是软件的问题的话，建议你可以恢复出厂设置，安装一个当贝市场，在当贝市场里面下载看电视软件

chengtaixi · 发表于 2019-11-28 14:57

安装影视快搜，用奇异果TV播放一个影片时，也出现画面不动，声音正常的情况。

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