海信电视播放视频无声音是怎么回事

5217 · 发表于 2019-6-14 19:12

本帖最后由 5217 于 2019-6-14 19:44 编辑

新买的50e5d，才用了两天，出现三次突然没有声音，这时候调大调小声音，按两次静音都没有声音，不知道是软件问题还是硬件问题，期初怀疑是启动了远场语音而自动静音，但是发现画面正常，没有唤醒远场语音的标志，可以排除这个了，系统是最新的系统。

没有声音后返回聚好看首页，再换个视频，有声，但是看几分钟后就又没声音了。
换了第三方视频软件问题依旧，不管是聚好看还是爱奇艺都是这样的问题，也排除了软件的问题了，宽带是200兆的，电视机网线连接，网线没问题，还有可能是什么原因吗，请大家说一说

5217 · 发表于 2019-6-14 19:13

没用其他信号源，是电视自身联网播放的

-Dove · 发表于 2019-6-14 19:16

海信的什么型号电视

5217 · 发表于 2019-6-14 19:17

没有声音后返回聚好看首页，再换个视频，有声，但是看几分钟后就又没声音了

5217 · 发表于 2019-6-14 19:32

-Dove 发表于 2019-6-14 19:16
海信的什么型号电视

50E5d今年5月才上市的新机

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