海信智能电视用不了网络怎么办？故障排除以及解决方法！

自行车啊对 · 发表于 2018-5-8 11:49

看到有朋友在问海信智能电视的网络无法使用，今天来给大家分享一下故障的排除教程以及解决方案！

海信电视用户需要使用网络机顶盒连接WiFi时，通常情况的做法就是打开设置，选择想要使用的网络,输入正确的密码连接即可。但在个别情况下，可能会遇到无法兼容或者无法正常连接WiFi网络的情况。现在给出的系列方法，可以用于解决此类问题。

第一步:插好电源线，将网线端口插入无线路由器WAN端口。

第二步:使用网线（在无线路由器的1-4端口）连接台式电脑或笔记本电脑设置无线路由器。

第三步:打开IE浏览器，输入http://192.168.1.1 。（本操作为设置路由器）

第四步:本无线路由器的用户名：admin，密码：admin。

第五步:进入路由器界面进行设置，选择页面左边“Internet接入配置”右侧选择“OPPoE用户”一项，在下面的PPPoE设置里面填入您每次上网时使用的用户名和密码。其他所有设置保持不变，直接点“保存生效”。

第六步: 选择主页面左边的“无线管理”选项，在基本配置里面将无线状态选择“启用”；更改频道为1或11 频道。网络名称填写Netcore；将频道带宽处选择倍速模式。

第七步: 选择无线管理页面右边的安全管理选项中最下面一行”WPA/WPA2-PSK”,然后根据提示输入密匙（自己设8位密码，防止他人蹭网。）

第八步:检测路由器是否能联网：各种设置完成后选择左边第二个选项“系统信息”，在这个页面里面查看右边的IP地址等选项，如果全是“0”如图，则没有连接上，可以等待路由器自动连接或者每隔10秒钟点一次“连接”按钮，直到不是0了则联网成功。

打开电视，找到“设置”——“网络连接”——“无线网络设置

1、关闭并重启电视
当WiFi连接无法上网时，小编首先建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

2、关闭并重启电视WiFi连接
若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会应该数据儿出错。因此，用户需要按照下面的步骤关闭并重新启动WiFi连接：
一、点击打开菜单。
二、进入设置栏。
三、选择无线和网络设置部分。
四、进入WiFi设置项目。
五、在新窗口中选择关闭WiFi。
六、在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。

3、忽略已连接的网络，重新连接WiFi
如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作。
一、在电视WiFi设置中找到现已连接的网络。
二、选择忽略该网络。
三、等待网络自动显示。
四、选择并输入网络密码，登入网络。

现在，电视就应该可以获得新的地址，一般可以解决WiFi连接问题了。

4、重启调制解调器和路由器
调制解调器和路由器一般处于长时间工作状态，个别家庭在使用WiFi网络是不会把路由器或者调制解调器关闭，系统在长时间操作难免会出现数据出错，所以在WiFi无法连上的情况下，可以尝试重启调节解调器或路由器。调节解调器和路由器一般没有硬开关，用户只需断电30秒，恢复电源即可。切记！！请勿重置路由器！否则路由器数据将被清除，需要重新设置。

5、检测路由器是否设置了MAC地址绑定

为了防止WiFi被第三方软件蹭网，路由器一般都有mac地址绑定设置，当路由器绑定了设备mac地址，就算WiFi连接路由器都会出现无法上网，所以当出现电视连接上WiFi却无法上网的情况，请查看路由器是否设置了mac地址设置。

以上就是故障排除以及解决办法，希望可以帮到各位小伙伴！更多智能电视精彩应用，可下载当贝市场（点此下载）进行体验。

在选材发王师傅 · 发表于 2018-5-8 11:50

感谢楼主分享，顶一个

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