我本无意发帖，无奈胸中总有气不平！

多看一眼123 · 发表于 2018-3-26 13:22

本帖最后由 kingtt1994 于 2018-3-26 13:33 编辑

电视死了，死于系统更新！
本来下班回家是休息的，可是遇上这事真累，
累心
前几天TCL系统更新电视更新完重启变蓝屏了屏幕没有任何提示，开机过场画面进行一半就蓝屏，遥控器除了开机其他都不能用，关机都不能关得断电，可是机顶盒的节目能看，却没有声音，感觉电视没坏，应该是系统问题，就上TCL官网查了一下，很多人说刷机能解决，可是没做过觉得挺难，看到一个帖子是说有客户升级出问题只要断电从开机等几分钟系统会自动从更新，解决问题，我试了几天也没解决，只能联系客服解决吧！
这时更闹心的问题来了，网上客服很礼貌的
询问了情况，告知会联系维修人员进行售后，反应速度还是挺快滴，没过多久当地客服打电话给我询问情况，得知电视已经过保，告知上门得把主板拆走做检测，拆机费用240，如果主板有问题换件件钱，换板板钱，因此与客服发生争议，个人认为是系统更新造成电视问题，厂家应该给免费维修，客服说已经过保只能自费，无果。难道就因为你系统更新我就得花钱维修吗？
不得已个人只能死马当活马医了上网找更新包吧！这个难，只知道机器型号不知软件版本号结果找了几天找了三个版本不一样最终硬头皮定了一个冒懵刷吧，换了两个优盘，把一个从新量产了，试了多次，终于刷机成功这个累啊，
如果刷机失败就只能花钱维修了

我就想问问电视过保了却因为厂家升级造成故障维修该自己花钱吗？

我还想问问，如果是在国外的产品出了这类问题也是这个解决办法吗？

我在想问问，如果是厂家系统升级包出了问题也是这个解决办法吗？

我在继续问问，我这是自己能动手解决问题的，如果是自己解决不了的这钱是不是就必须得花了？

我继续在问问，如果主板拆走检测被告知这坏那坏如何能证明是真的坏了？

在这个社会环境里能有答案吗？

萌萌的小瑞文 · 发表于 2018-3-27 11:04

真的应该配个机顶盒，电视当作显示屏，快上斐讯盒子的 0元购的车吧！
0元买到斐讯电视盒子T1【教程】_福利_当贝优选 http://you.dangbei.com/fuli/67.html

sifengcn · 发表于 2018-3-27 00:08

TCL = “太差了！！！

大大大大的太阳 · 发表于 2018-3-26 13:31

很多厂家的售后都这样的，其实是系统出现的问题，但是售后人员上门看就是说主板坏了各种东西坏了然后就花钱。这么多弯弯绕绕也说不清楚，反正目前售后大多是这种作风

hao501802766 · 发表于 2018-3-26 14:24

现在的确发生了很多种这样的情况，厂家主动推送系统更新，更新后电视出问题还得自己负责，要是不会自己动手刷机就麻烦大了

singlesingle · 发表于 2018-3-26 14:26

厂家的人系统测试不完善导致电视出问题还得用户负责有点恶心

茄子炖排骨 · 发表于 2018-3-26 14:27

现在的厂商售后确实很黑心

eswgdeh · 发表于 2018-3-26 14:27

感受到了来自楼主的绝望

bug无敌 · 发表于 2018-3-26 14:27

事实证明，自己会比什么都强！

山阴路的夏天 · 发表于 2018-3-26 14:30

非常棒了

叫我宝哥 · 发表于 2018-3-26 14:35

从此楼主又多了一项技能，刷机救砖

云中的天使 · 发表于 2018-3-26 14:37

最后的结局还是好的，楼主还学会来怎么刷机，不过厂家的测试真的是不严谨，这种推送更新一出问题估计是一大批电视都得挂啊

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