本帖最后由 eswgdeh 于 2017-11-16 15:35 编辑
双11才买的LED55V1UCZ,到货才一天.就发现他会自动开机.大家有谁遇到过这问题没?怎么解决的啊.
2017/11/14
在双11期间，由于装修完准备买台电视，看到海信ULED做活动5299元。就在海信官方商城(https://www.hisense.com/)购买了型号为LED55V1UCZ 的智能电视。在二到三天后，从武汉仓发货，顺丰快递送货上门，现场开箱验货(不支持通电验机)，看到出厂日期是2016年11月产的。然后安装底座并连上网进行观看。可在经过一晚上后，第二天白天发现他会自动开机！之后的几天都会不定时的自动开机，现已联系售后，预约周六下午进行检测。
2017/11/15
由于海信售后支持30天的售后质量保证,而且这种不定的开机问题又很难检测.今天专门录了自动开机视频,并且已提前预约到明天.但至少现在售后师傅都没电话联系说明天上门检测.
2017/11/16
通过售后客户约定好售后师傅会下午过来,但等到中午都过了,仍没售后师傅电话联系,于是又打电话给海信售后部,售后部再次反馈后,过了半个小时,接到一位自称是售后的师傅电话.问了下型号和机器问题(不定时自动开机),就说现在都是智能机,人为造成的.我说我都录视频了,在视频中,还原出厂设置,然后关机,并且把遥控器锁到金属盒子里.过了一段时间又自动开机.你不相信我说的话,视频总造不了假吧.然后才同意明天过来看看.我很想说.这么明确的电视问题了.报个修咋这么难呢?你的时间是时间,别人的时间就不是时间吗?
海信售后真的很烂啊.检测后不开单子,准备315和工商处理,大家还有什么方法请告诉我.谢谢.
(另一个贴子不能编辑了,所以重开一贴继续,真实反映事实,可以直接联系.)
此贴将跟踪报道后续。(说句题心里话,花了这多钱,心里非常烦,还双11呢,还海信官方商城呢....质量能保证吗?不想说啥子了)
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发表于 2017-11-16 15:03
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