创维电视平时好好的，但是某天看电视突然就只有图片却没声音了？相信你也遇到过类似的情况吧，以下三种情况可能会导致你的创维电视突然有图像没声音，来自查一下避免下次也发生同样情况吧！
第1步、核实电视是否开启了静音，将音量适当调大尝试； 第2步、断电静置几分钟后重新启动电视尝试。
以下三种情况会导致创维智能电视有图无声音：
情况一、连接外接设备（机顶盒、音响等外设）
1、在信号源界面观看是否有声音，无声音，可尝试将外接设备的音量和电视的音量调大尝试；
2、调节音量后仍没有声音，移除外接设备，查看电视自身是否可以正常播放声音（如开启按键音尝试（设置-系统设置-声音中调节），播放片源尝试等）；
3、如果电视本身声音正常，可能是外接设备问题。
情况二、未连接外接设备或移除外接设备后电视本身无声
1.检查音箱是否出现质量问题
2、升级至最新系统版本尝试，无效恢复出厂设置（提醒会清除数据，备份资料等）
情况三、观看某视频APP无声
3、如果是电视自带应用：a.退出APP重新进入；b. 清除该应用数据、清除缓存尝试；c.更换其他片源测试；
4、如果无效，请尝试联系售后客服处理；
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雷达卡
发表于 2017-9-8 12:40
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