常见的创维盒子死机问题及解决方法

放羊的星星123 · 发表于 2017-8-23 16:27

本帖最后由 hao501802766 于 2017-8-23 17:34 编辑

常见的创维盒子死机问题及解决方法

   创维盒子用得久了，黑屏死机什么的都是司空见惯的事情了，当然这里也并不是指创维盒子一个品牌，任何的电视盒子都是如此，有一个自己的使用寿命，那么创维盒子平常出现死机的情况时应该怎么解决呢？

   问题现象1：一直停留在GITV界面，无法进入系统。
解决方法1：该现象一般为launcher未成功启动造成，重启或者重置盒子后即可，若重置后依旧无法进入系统，或依旧有很高的复现频率，可以直接联系售后。

问题现象2：连续开启几个小时后，出现死机或者系统卡死的情况，须断电重启才能再次恢复。
解决方法2：如果播放的是第三方视频软件，可能为第三方软件不兼容。可以重置盒子后，不装任何软件，就一直播放内置视频测试。如果问题一直出现，可以在卡的时候抓一个LOG，并反馈给售后人员。
问题现象3：盒子接通电源后，一直停留在第一个界面，例如停留在“创维盒子”“超清盒子”界面，无法进入系统。
解决方法3：该现象一般断电重启即可恢复，若断电重启后问题依旧，可以进入recovery重置盒子或使用U盘刷机。若重置一直无法成功或者U盘刷机后，问题依旧，可以直接联系售后。

问题现象4：操作某些应用时间，或退出某些应用时，出现死机黑屏，或者卡画面等情况。
解决方法4：如果仅仅只操作某些应用会出现该现象，建议不要使用该应用，并将该应用情况反馈给售后人员。如果问题很频繁，且很多应用都存在这个问题，可以重置盒子或者使用U盘升级。

问题现象5：通电后盒子指示灯不亮。
解决方法5：如果能进入系统，可以正常操作，只有灯不亮，那可能只是灯坏了。

   如果你家正好是创维盒子又出现了上述所说的问题，不妨可以对应着试试以上这些方法。

taiyangnvshen · 发表于 2017-8-23 17:34

一般情况下重置能解决很多问题~

ltfthf · 发表于 2017-10-26 23:50

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