本帖最后由 风过，泪痕依旧 于 2017-6-12 14:15 编辑
智能电视作为智能家电设备，随着使用寿命的衰减出故障在所难免。只要我们掌握一些必要的问题处理方法，即使是黑屏、无法开机等看似严重的问题也能自己解决。
如此一来即省去了叫专业师傅维修的费用，还不耽误休息时间，可谓一举两得，本期内容，HDP市场调查就为大家分享一些智能电视的救机小办法。 一．播放画面与音效不同步
原因：此项问题一般是由网络延迟、软件问题、硬件配置不足等原因造成，还有一种表现形态为，视频清晰度相比正常情况要低、画面卡顿。
解决方法：
1.提升网络宽带或者更换节目源；
2.在频道页开启软解码；
3.卸载播放软件后重新安装；
4.利用电视盒子升级智能电视。
二．遥控器失灵或响应缓慢
原因：撇开遥控电源不谈，导致这种问题的根源在于电视系统问题，一般出现在两种情况：一是后台运行软件过多，电视系统负载大；二是出现在电视系统升级之后，新系统没有完全适配导致。
解决方法：
2.定期对系统进行深度清理，释放缓存；
3.系统问题请联系售后，可用手机下载遥控器APP尝试控制。
三．无故黑屏
原因：这大概是智能电视常见的，也是最能吓到小白用户的故障了。我们需要明白，导致智能电视黑屏的原因有很多，屏幕损坏（几率较低）、系统不兼容、无视频输入信号等等原因都有可能导致，大多数情况下都是小问题。
解决方法：
1.检查是电源、视频信号源是否正常；
2.检查最近安装的软件是否与系统、其他软件相冲突；
4.排除以上因素则可能是硬件故障，请联系售后。
四、系统提示“某某服务/程序已停止运行”
原因：此项提示分为软件和系统进程两方面，导致这种情况的最主要原因是系统资源不足，无法为系统或软件提供必要的资源分配，此次可能是系统或软件本身兼容性较差导致。
解决方法：
1.卸载冗余软件，优化软件功能分配；
2.对系统进行深度清理，或刷机。
3.电视资源不足可以利用拓展存储空间、电视盒子等设备对智能电视进行升级。 写在最后： 强制刷机风险较大，请各位不要随意尝试。
智能电视或盒子想看更多内容可以下载安装第三方软件市场当贝市场，下载腾讯TV、爱奇艺TV、电视家、小薇直播、斗鱼直播等直播、点播、游戏应用。
| 
/2 
雷达卡
发表于 2017-6-12 14:13
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
