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本帖最后由 怅怅 于 2014-7-1 17:52 编辑
TCL 48A71 WiFi相关问题及处理解决方案 状态1：WiFi连接后显示网络错误
状态2：WiFi连接不稳定，时断时续
状态3：多设备接入后网络死掉
状态4：wifi时好时坏，今天可接入，改天不可以
状态5：wifi信号显示弱
状态6：网络播放卡顿
状态7：WiFi不能开启
解决方案：
1.升级主机软件版本（1，2，3，4，5，6，7）
2.建议用户恢复电视机系统出厂设置（对应状态1，2，3，4，5，6，7）
3.升级路由器固件版本【或更改路由器加密算法】（对应状态2，3，4）
4.升级网络带宽（6）
5.开机插播wifi模组和天线、更换wifi模组（7）
目前由反馈状态来看，一部分原因是路由器本身存在问题（典型的为TPLINK的TL-WR740N和TL-WR2041N），对应的解决方式为升级路由器固件（不升级更改加密方式也可解决一部分问题），也可建议下用户采购其它品牌路由器。
信号显示弱的问题，一些事因为用户电视和路由器之间的建立比较远，中间有多个承重墙，或是路由器自身比较老旧，信号不问题，此时可建议用户改善路由器和电视之间的摆放和更换路由器。
视频卡顿问题：多为服务器缘故和信号质量引起，建议用户升级网络带宽（1M升到4M或更高）在晚间高峰期观看视频影片时采用标清模式，减少带宽占用。同时避免路由器和电视距离和阻挡过多引起的信号弱影响观看。
还有一部分原因为系统升级引起的wifi错误，这个需软件方面在新版本输出时自己验证排查；
WiFi模组硬件本身问题，这个概率会比较小；
装配问题：WiFi模组未连线或是天线未插入模组，这个问题目前未出现.
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雷达卡
发表于 2014-7-1 17:46
提升卡
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