海信电视内部燃烧，你怕不怕

A②爺一生梟雄 · 发表于 2017-5-1 14:11

我家海信电视14年购买的，在16年中旬的时候电视打不开了，维修人员说是打雷把主板打坏了，当时我也没说什么自己掏钱换了一块新的主板，可是主板换过之后，就发现电视的开机键和音量下键错位【按开机键不开机，按音量下键开机，有时候电视自动开关机】并询问工作人员，工作人员回答正常，是案件坏了。我就没说什么了
2017年4月28，正好当天我休息，早上起来就想看个电视，就突然不显示了，并且电视里有燃烧的声音还有味道，立即拔了插头，就拨打了售后电话。等工作人员上门后表示是显示的一个部件烧坏了，在打开的时候还能闻到你们被烧坏的糊味【工作人亲口说的】，当时我就要求拆机检测，被工作人员拒绝并带走维修了。
2017年4月30晚上由于没有任何售后电话联系我，我就拨打了400/400告诉我没有维修相关信息【没有登记】。之后又个工作人员联系我说修好了，要报价260.【我就比较郁闷了，都么有任何维修记录和登记信息，也不主动联系报价，就告诉我修好了】
这些信息我都上报了400,一直到2017年5月1号中午1点左右再次拨打400，依然没有任何登记和维修信息。而且有个滁州当地的售后打电话问我什么情况，我依然描述了情况。工作人告诉我这两年都没有听到海信电视烧坏的信息，还说我烧了再说
这已经威胁到我人生安全了，如果4月28开电视的不是我，而是一个小孩子【第一反应是拔掉插头，还是喊人或者是害怕的不敢说呢】如果不拔掉插头，电视烧起来怎么办，房子着火了，请问售后认么？
为什么工作人员上门的时候不拆卸。
为什么三四天时间都没有登记任何信息
为什么不给我报价就直接维修

海信服务 · 发表于 2017-5-1 15:56

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A②爺一生梟雄 · 发表于 2017-5-5 09:32

5月2号经过沟通，电视维修好。。。当我开始使用电视的时候，再次发现电视背光出现严重的问题，白黑斑真的是分明啊，特别是一个白色的亮斑，我简直不敢相信这个电视了，真的不敢用了
继续像售后反应，售后表示跟上级汇报，可是汇报结果是让我加钱换一台1700不到的电视【我买的时候是3000多，现在换一台1700元不到的电视居然还要我加钱，这是再给我打折优惠啊】
真的可以，实在不行只有媒体了。录音加照片，我像可以做证据吧

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