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[电信IPTV机顶盒] iTV页面自助报障操作流程

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发表于 2017-4-19 13:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

安卓高清分组

1.开机进入laucher首页,然后通过遥控器右键一直点击,切换到laucher第二页,显示有“故障受理”入口。

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2.遥控器选中“故障受理”入口图标按确认键,打开“iTV故障受理”页面。

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3.用遥控器选中故障现象,后按遥控器的“确认”键,表式选中要投诉的现象,然后用遥控器选中页面左下方的“提交”按钮并点击遥控器“确认”键,进行故障受理现象提交,显示“故障受理成功”表明故障受理成功。

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注意事项:

10000号将电话回访确认故障现象,并安排外线装维上门处理等,来帮助客户解决iTV的故障。


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发表于 2017-4-19 13:43 | 显示全部楼层
这个不错  内容很精彩, 感谢楼主的分享!
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发表于 2017-4-19 14:14 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-19 14:15 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-19 14:15 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-19 14:22 | 显示全部楼层
号将电话回访确认故障现
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发表于 2017-6-13 21:05 | 显示全部楼层
正需要啊,感谢楼主无私分享!
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发表于 2018-9-7 07:46 | 显示全部楼层
又见一个好帖,果断先马克mark收藏了!
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