宽带连接错误代码769的解决办法

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。     

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。     

3. 等待两分钟。   

4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

五、创建新的 DSL 或电缆连接     

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。     

2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。   

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。     

4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。     

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。     

6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。   

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

六、修复 Winsock 和 TCP/IP     

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。   

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

    某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

    一般来说，不像错误代码769不像错误代码678,、错误代码651那么经常遇到，如果遇到通常是网线没有插好。如果确保网线已经插好，自己不是电脑高手的话可以找一家电脑维修人员上门维修。这个不属于宽带维修范围，拨打运营商客服电话是不会受理的。