泰捷视频TV2.7.2版新增”报告问题“版块，可边看电视边反馈

泰捷视频 · 发表于 2014-3-10 17:02

本帖最后由泰捷视频于 2014-3-10 17:13 编辑

为了最快速的解决机友们在使用泰捷视频时遇到的问题，泰捷视频2.7.2版新增加了一个“报告问题”版块，通过这个版块，可以第一时间把遇到的问题反馈给我们，便于技术快速解决。

1、遇到问题后，找到“设置”——“报告问题”

2、在“报告问题”中，有详细的操作教程。按OK键点击“开始”，开始记录问题

3、按返回键，返回。将之前遇到问题的操作再操作一遍，直到问题再次出现。（比如优酷源不能播放：选择视频、进入节目后选择优酷源，直到提示该源无法播放）

4、返回到“报告问题”，点击“停止并上传”

5、发送邮件到：1993038090@qq.com，通知泰捷技术人员。邮件内容包括：问题描述+设备型号+日志名称（如下图红框标记）

示例：

wmtws · 发表于 2014-3-10 17:08

jjb8050 · 发表于 2014-3-14 14:16

海信46K280J3D电视点播一会儿图像声音不同步，怎么回事？最新版哦

王浩 · 发表于 2014-3-19 15:32

很给力，ZNDS有你更精彩！好用多了

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