康佳led58r5500f推送华数出现的问题

梦幻gyn · 发表于 2016-8-15 12:50

故障原因和现象自从被康佳强制推送升级了华数以后（推送完版本还是1.0.06不过画面变成了华数），电视机(led58r5500f)出现了启动画面和菜单显示正常，但有信号输入(电视或者网络输入信号)时暗屏，非常暗，隐约能看见图像，报康佳售后，师傅来了看见电视机启动完出现了华数的页面后，没有做任何检查直接说要换主板，在我追问下说是升级到华数后的系统问题，我叫他刷回原来没有推送华数的状态，他也不干，说刷回去还会有别的问题，我从昨天晚上电话康佳售后到现在一直都没人回复，在论坛上没有找到1.0.06固件有效的链接，于是我在万能的淘宝上买了1.0.06的固件回刷，回刷完重启后没有华数的画面了，电视机本身没连接网络，用了天敏网络盒子，网络电影，电视，直播画面都完全正常。用广电的机顶盒也完全正常了，没有再出现暗屏现象。
康佳此次强制推送华数，出问题的电视机肯定很多，从上门维修人员的处理态度可以看出，康佳售后是知道很多电视机在这次推送升级华数后造成很多电视机出现系统故障，可是康佳售后不闻不问，竟然叫用户花钱换主板，（换主板要600吧）。康佳售后真让用户恶心。

蚂蚁的_lXwsm · 发表于 2016-8-15 13:21

都是死要钱

人见百态 · 发表于 2016-8-15 13:22

这么坑支持楼主同时感谢分享！

梦幻gyn · 发表于 2016-8-15 13:35

康佳售后师傅来看过后，我再打电话给康佳售后4008800016，告诉我，维修记录是维修人员已上门维修，黑屏故障需要换主板，而用户不同意换主板。

什么看 · 发表于 2016-8-15 20:01

我只能说呵呵

太尾巴狼 · 发表于 2016-10-6 19:16

我发生了和你一模一样的情况，还没有找售后，跪求你的固件包。邮箱：3183593918@qq.com

鸿睿 · 发表于 2016-12-21 11:22

有固件包吗?大神们 133333062@qq.com

› 智能电视 / 安卓TV区 › 康佳智能电视

康佳led58r5500f推送华数出现的问题

康佳led58r5500f推送华数出现的问题

评分

相关帖子

浏览过的版块

站长推荐 /1