酷开电视认证失败怎么办，解决方法！

夏言 · 发表于 2016-8-14 21:35

酷开电视打开影视列表的时候出现下图中的“认证失败”“鉴权失败”，怎么办?

解决方法：
影视列表功能原理是电视机影视功能均需要到服务器认证MAC地址，来判定该机器是否非法有效;如果在规定时间内无法通过，即会有认证失败、鉴权失败提示。
如何解决?解决方法是：

1、首先排除网络问题，建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证;
2、再核实电视机有线MAC地址(地视ID)是否异常，如有异常需要联系售后上门处理。
何为MAC异常?电视MAC一般为12位16进制数字+字母。常见非法MAC：ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。
3、尝试把电视机恢复出厂设置，或升级电视机主程序。可以升到5.0系统的，可以将电视升级到5.0，5.0系统对影视认证已经做了优化。
转自酷开社区

jgyey · 发表于 2016-8-14 22:18

分享万岁

qwang613 · 发表于 2017-4-23 16:02

看看看

cxf1963 · 发表于 2018-10-12 00:14

你有方法啊？

wx_p11W3jux · 发表于 2019-4-4 13:38

视认证失败怎么办，解决方法！

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