消费者需求多变难伺候？电视自我进化是良方

努力向前8 · 发表于 2016-7-15 16:06

　　软硬兼施差别大，电视市场消费者需求谁人知？

　　现在入口战争打得火热的电视市场，厂商提供的电视产品，以及内容服务的形式，就完全取决于厂商本身对其目标用户消费者的定义。电视1.0时代，电视厂商无需考虑内容的问题，只是提供一个释放内容的电视硬件，他们在满足消费者需求时只需考虑音画方面的硬件设计即可。

　　但是随着智能电视逐渐普及，电视厂商们认识到了消费者对内容的需求，纷纷推出了自家的内容平台。此举便将电视内容的自主选择权终于交到了消费者的手中，用户彻底告别了有线电视被动的内容投放时代。自主点播的实现造就了内容市场的繁荣，融合了传统互联网时代内容之后，电视摇身一变成为了一个魔盒，将用户与海量内容连接了起来，称为电视2.0时代。

　　虽然互联网时代电视的转型中崛起了一系列的新星，在这场流量战争中客厅入口的主战场上抢得了先机，但是这些后起之秀却都走入了一个死胡同。核心技术的缺失，同质化竞争导致的价格战中，这些智能电视厂商在软件内容上玩得风生水起，却在硬件设计中乏善可陈。加之巨大的内容库中，用户寻找感兴趣的内容犹如大海捞针一般，体验十分受限。

　　把握消费者需求的脉搏，电视进入3.0时代

　　随着大数据时代的到来，满足消费者差异化需求不再是一道难以逾越的技术鸿沟。通过对电视用户每一次点播，每一次搜索的分析，电视进入3.0时代，通过大数据将对用户的喜好了如指掌，实现不同内容的自动匹配。

　　同传统电视厂商和普通智能电视厂商不同，电视3.0时代不但察觉到了消费者对内容的巨大需求，还清楚地认识到这种需求因人而异，且并非一成不变，而是时刻在演进中。因此内容平台注定是无法封闭的，开放的平台才能真正从根本上满足用户对于内容不断变化的需求。并且还能通过大数据中用户对内容的好恶帮助内容平台更好地优化细分内容生产。

　　

　　内容软件的完美实现，还是离不开硬件产品作为出口，先前炒得火热的“共振”理念，就是一个针对优质内容与专业硬件实现完美搭配的产品理念。它让硬件与内容共振，为用户带来价值倍增的体验。在4K、全景、HDR内容越来越普及的今天，完美的硬件适配才能够使这些内容得到真正发挥，给用户百分百的体验还原。

　　手机行业经验不可取，电视要能够实现“自我进化”

　　互联网时代，硬件技术日新月异的今天，消费者对产品的要求也随之水涨船高。在手机行业，应对消费者不断向前推进的要求采取的方法是频繁的硬件更新换代。苹果手机从之前每年推出一款iPhone手机，到现在一年中推出了iPhone6s、6s Plus、SE三款手机。三星也从之前，每年一款Galaxy旗舰手机发展到现在一年内要发布S6edge Plus、Note5、S7、S7edge四款旗舰手机来满足消费者。

　　然而电视行业不但面对着消费者对内容更高更多变的需求，而且电视作为大型家电产品很难要求消费者像手机一样一两年就要更新换代一次。这无疑是给电视厂商出了一个大难题。既然无法频繁更新硬件，这就天然地要求电视本身具备自我进化功能，才能不被抛弃，具体需表现为对消费者需求深刻的了解，反向带动后台引入更好的内容运营机制。通过内容不断的运营优化，来实现自我更新，进化，这样一来不但不会在短时间内被消费者厌弃，而且会随着对其用户的了解逐步加深，内容越来越丰富，价值发挥越来越充分。这样一台活的，会自我进化，自我增值的产品也才能够一直留在消费者的客厅中，并始终满足消费者的需求。

　　大内容电视，电视自我进化的标杆

　　综上，要想不被时代淘汰，电视需具备如下特质：
　　1、满足用户对内容的多元化需求：教育，影视，旅游，健康，游戏等；
　　2、同时，这些多元化的内容还需要通过后台运营不断更新，增值，实现自我进化，以满足用户更高更多变的需求；
　　3、最后，电视还需要通过大数据将对用户的喜好了如指掌，在纷繁海量的内容中，自动筛选呈现给用户他们想要的内容。
　　

　　目前能同时具备这三点特质的不多，酷开电视算是在这个方向的先行者，其大内容电视已涵盖影视、教育、购物、旅游、音乐、体育等大量内容；依据1700万用户的使用习惯和日均2亿次的访问量，反过来大幅促进了内容数量和运营的优化，并能根据不用类型的家庭推荐不同的内容，做到千人千面。

　　将每个用户视为简单个体，提供无差别服务，终将被时代所淘汰。只有依托于大数据，正视用户的差异化需求，并用需求驱动内容平台运营，提供有生命力，可自我进化的个性化产品才能在互联网大潮中存活。

人见百态 · 发表于 2016-7-15 16:12

这个不错感谢楼主的分享！

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消费者需求多变难伺候？电视自我进化是良方

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