华为EC6108V9等型号机顶盒常见提示出现原因说明

月光光つ · 发表于 2016-6-7 17:23

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华为EC6108V9等型号机顶盒常见提示出现原因说明

序号	提示内容	出现提示原因说明
1	网络账号或密码错误	1、输入的帐号密码是否正确。 2、请查询EPG用户管理页面是否有机顶盒mac地址冲突。
2	PPPOE拨号失败	1、服务器没有应答。 2、用户名、密码错误。 3、加密方式不匹配、服务名称不匹配。加密方式：pppoe密码不以明文方式传输，而是以加密方式传输。服务名称：服务器可支持某种服务，而客户端请求的服务名称，服务器不能提供
3	网络不可达	1、首先检查机顶盒网络连接是否良好。 2、如果网络正常请检查机顶盒的主页地址是否正确。
4	请按菜单键返回	1、没有链接到EPG服务器或者是链接EPG服务器超时 2、当与HMS建立连接，发送数据时丢包，则不会报任何信息，只有在15秒之后还没有建立连接，则STB给自己发送消息, 弹出错误提示页面“请按菜单键返回首页”
5	服务器繁忙	1、点播一个节目时，连接上了服务器，但服务器不应答请求 2、点播一个节目时，连接上了服务器，但服务器返回一个错误码
6	网络繁忙	1. 播放时,长时间没有收到视频服务数据(15s) 2. 连接不上视频服务器 3. 服务器拒绝服务,服务器响应超时
7	黑屏	服务器的负载量过大
8	白屏	服务器的负载量过大
9	4408	请求超时或者说是没有此网页
10	2001	没有域名解析或说成DNS不正确
11	找不到缺省模板	机顶盒链接的EPG服务器中，是否有此机顶盒的类型。Hradware_version
12	此机顶盒已被其它用户使用/业务帐号错误/	机顶盒与使用业务帐号未绑定/业务帐号其它机顶盒绑定/机顶盒与其他业务帐号绑定中