这是虚假宣传，还是我弄错了，谁给解答一下！

149372178 · 发表于 2016-5-1 21:16

前两天我买了一台TCL D55A830U的智能电视，介绍说物理分辨率是真4K，3840*2160的，但我用多款测试软件测试显示的都是1920*1080的分辨率，这是怎么回事，我问客服，客服说能放4k的视频就说明是4k的分辨率了，没有问题，这不是骗鬼吗，还有这款电视是不支持ac3音频的解码吗，好几个片子选音轨2就没有声音了。有工程师给解答一下吗？不会是虚假宣传吧！

红茶不加冰 · 发表于 2016-5-2 12:52

系统参数里面可以看的，分辨率参数。
另外不知道楼主用什么软件进行测试。有些软件是手机端的并没有兼容到TV端。比如安兔兔这些
如果厂家虚假宣传可以投诉他选择1赔3

149372178 · 发表于 2016-5-2 20:17

红茶不加冰发表于 2016-5-2 12:52
系统参数里面可以看的，分辨率参数。
另外不知道楼主用什么软件进行测试。有些软件是手机端的并没有兼容到T ...

谢谢您的回复，我用的是一款叫电视检测专家的app还有一个叫电视屏幕检测的软件测的都显示是1920*1080，不知道咋回事，电视的系统参数显示的是3840*2160，您的电视是4k的吗，您下一个测一下试试可以吗？

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