解决TCL电视C1-腾讯视频认证失败图文教程

BAIyg · 发表于 2016-4-8 10:34

本帖最后由人见百态于 2016-4-8 10:38 编辑

近期部分用户反馈C1型号出现播放腾讯视频约1分钟后，弹出“设备认证失败！”，无法继续播放视频。如有别机型的系统出现此问题，请及时在下方跟帖反馈。谢谢

相关的问题解决方法如下：

方法一：彩电联网状态下，进入主页-应用商店，搜索“腾讯视频”下载安装，安装成功后，功能恢复正常。
QQ截图20160408103002.png

方法二：进入主页-设置/系统设置-系统升级-恢复出厂设置，执行恢复出厂设置操作后，视频播放功能正常。

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