海信电视提示系统智能升级，可是升级一直失败，应该怎么办？

迷糊小天屎 · 发表于 2016-3-21 13:54

海信官网有没有专门升级包提供吗？我买了一台海信智能电视，才用一年左右，现在打开电视一会儿就出现升级提示对话框，不能升级还不能看其他电视。

海信服务 · 发表于 2016-3-21 16:04

亲，抱歉给您带来不便。出现此情况建议您先将电视断电关机再开机之后尝试按您按遥控器上的返回键，检测电视有无正常。
如果以上方法（尝试2~3次）仍然无法恢复您电视正常使用，请您拨打我们的客服热线4006111111，预约您当地的服务人员登门给您处理便可。

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