酷开T55系统卡机、蓝屏的解决办法

jhddxb · 发表于 2016-3-12 17:08

酷开T55系统软故障卡机、蓝屏不用怕，快来学解决办法

酷开T５５艺术电视是酷开最新的旗舰新品，倡导“轻奢华新时尚”的轻奢生活理念，在产品在工艺，屏幕，音响核心方面均领先行业。酷开T５５独家采用创新的个性面板订制设计，亚麻布搭配、时尚简约设计可更好的融入家居装饰之中，再加上极限超薄的机身让人过目不忘；作为一款高端的4K电视，酷开T55电视拥有3840×2160超高清分辨率，加上已经LG原装4K硬屏以及领先的图像处理技术，可以带来超精细高品质的画面效果。音质方面由于加入了JBL A级音响，真正做到了音画合一的震撼效果。

其实智能电视，就像智能手机和电脑一样，都搭载了操作系统，可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对其功能进行扩充，并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪，欣赏网络视频和音乐等。酷开T５５搭载酷开最新研发的酷开５.０系统，具有反应快，双桌面，多任务管理等特点，系统采用大磁贴式布局，影视中心、游戏中心、教育中心、购物中心、音乐中心等功能定位，简单用学，文便使用，使用户可以以最简捷的操作步骤实现想要的操作，是一款针对智能电视专门设计的一款非常合适的系统。

尽管酷开T55搭载的酷开5.0系统已经很稳定了，但由于用户使用环境与使用习惯以及安装应用的不同，系统偶尔也会发生故障，出现死机、卡机、花屏等现象，正如电脑与手机的死机。如果不是硬件问题，是系统的软故障，小问题，只要重启一下就可以，稍微大一些的问题，可以通过刷机来解决。

（好多用户都是卡在了这一界面）

可能有用户会问，你怎么判断电视出现的故障是系统故障还是硬件故障呢，如果刷机能解决当然就不是硬件故障了，刷机解决不了，那就只能求售后。如果能自己解决，就不用麻烦售后了。

下面就为大家介绍一下我个人总结的酷开T55卡机的处理办法（以下方法可供其他酷开5.0系统用户参考使用）：

1、断电重新开机

在使用酷开T55的时候，偶尔出现在播放视频、应用启动或退出时卡住，或都在系统启动界面时卡住，这时不用惊慌，首选要检查遥控器是否还起作用，如果起作用，退出当前的应用，再打开应用程序或者直接按遥控器上的关机按钮重新关机开机即可解决；如果此时遥控器的所有按键都已经失灵，无论怎样操作电视依旧卡在同一画面，这时可以尝试直接断开电源（或者拔下电视的插头）然后再接通电源重新打开电视，一般的小问题迎刃而解。上述步骤也是判断是否软故障的第一步骤。

如果重新开机后，系统能成功启动，但是在使用过程中还是存在这样或那样的问题，这果你可以选择恢复出厂设置，恢复出厂设置只是恢复到电视出厂时的各项参数设置，并不影响你的系统版本，在进行恢复出厂设置时，用户还可以选择保留或清除自己所安装的应用，很人性化的哟。

2、重新启动

这里所说的重新启动与上一步骤中的重新开关机是不同的操作，此办法可以用来尝试解决开机启动卡在启动界面，关机后重新开机又卡面启动画面这样的问题。

操作步骤：

首先，打开电源，电视待机状态；

其次，按住电视背面的实体待机键不松手，只到屏幕点亮；

第三，出现如下画面时，选中第三项“重启电视”；

第四，等待，余下的步骤自动完成

如果后续的步骤能顺利的走完，并可以顺利启动，恭喜你，你的电视应该就可以用了，如果还是卡在某个画面，那么，只能选择下面第3个方法。

3、刷机

这是解决问题的终极方法，如果这个方法都无效，那么你的电视应该硬件故障的可能性就很大了，立马致电售后上门检测吧，还有一点，如果电视在保修期内，出了问题别犹豫，直接找售后。

由于T55搭载的是最新的酷开5.0系统，而酷开在5.0系统的基础上新增了一个刷机的功能，只要硬件没有问题，无论在什么情况下，都可以启动该功能，这无疑是给酷开电视又增加了一个安全保障，另外酷开5.0系统的本地升级包也就是系统刷机包，再不也用像酷开5.0之前那样刷机还要经过繁琐的操作，最重要的是有汉语提示，再也不用为看不懂英文闹心了，如今太简单了。其实上面的第二种方法，用的也是刷机的功能。

操作步骤：首先，从酷开社区rom下载页中选择对应的电视主板型号，下载对应的5.0系统包；