网络购票无法选择座位号以及上中下铺位。订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。一天内取消3次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。一个身份证号只能买一张票，一次最多能买5张车票。
优：无需到现场排队;操作方便;车次、到发时间、余票信息等各项信息一目了然;乘车前取票即可。更适合对电脑较为熟悉、能顺利完成网上支付的旅客。
劣：须下载证书、注册过程繁琐;需要45分钟内用网银或银联支付;不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。
手机购票客户端无法选择座位号以及上中下铺位，订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。每天取消3次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。
优：无需到现场排队;操作方便，更具有灵活性;车次、到发时间、余票信息等各项信息一目了然;乘车前取票即可。更适合对智能手机操作熟悉的旅客。
劣：需要45分钟内用网银或银联支付;正处于试运行期，系统不甚流畅。
窗口售票预售期目前为18天，比网络售票和电话订票迟2天，且所有渠道购票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。适合不熟悉电话订票、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客。
优：选择火车站售票口或代售网点排队购票，可直接与售票员沟通，选择合适的车次。与网络订票相比，在窗口可以主动选择购买上中下铺位的卧铺车票。
劣：须费时排队，且不能确保有票。预售期较网络售票和电话订票晚2天，热门票或脱销。
自助售票机收取现金只能识别中国银行发行的第四版和第五版的5元以上纸币不接收硬币;自动售票机一次
交易最多只可接收15张(含)人民币。自助售票机全称为自助售取票机，具有取票功能，旅客多应用其取票功能。适合窗口排队购票旅客较多时使用。
优：票价、车次等各种信息一目了然，操作简便，出现问题便于向站内工作人员帮助。
劣：安装范围小，只有火车站和个别高校等场所安装。
图五
自助售票机收取现金只能识别中国银行发行的第四版和第五版的5元以上纸币不接收硬币;自动售票机一次交易最多只可接收15张(含)人民币。自助售票机全称为自助售取票机，具有取票功能，旅客多应用其取票功能。适合窗口排队购票旅客较多时使用。
优：票价、车次等各种信息一目了然，操作简便，出现问题便于向站内工作人员帮助。
劣：安装范围小，只有火车站和个别高校等场所安装。
电话订票实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。取票时，旅客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口取票。当日12点前预订的，订单保留到次日12点;当日12点以后预订的，订单保留至次日24点。
优：无需到现场排队;无需网上银行支付。适合不熟悉网络购票的大众旅客。
劣：订票后24小时内须到订票点付款取票;所有信息均需通过语音提示按数字键选择，操作繁琐;订票时须知晓到、发城市的区号;无法获知余票信息。
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发表于 2013-12-31 09:54
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