求助、各位朋友。各位大神。刚买的电视出了问题

人贪安逸易失志 · 发表于 2015-12-27 16:34

问一下各位朋友刚买2个月的电视
型号L55H7800A
昨天晚上推荐和影视都进不去了是因为什么
而且应用商店下载不了任何软件。
网络正常、遥控器正常。
已拔电重启、已还原、已修复。

今天上午有售后来看，
说我的gitv 连接不到服务器,所以推荐和影视里的东西都打不开。
目前因为广电的清网，只能这样。没有别的办法。
TCL 电话客服给的答复一直都是讨论给回复。
2天了一直没有回复, 再打还是说讨论回复。

求大神帮忙。谢谢！