酷开TV K系列 “影视列表无法访问”的解决方法

jhddxb · 发表于 2015-12-23 20:38

既然进来，这些场景想必已经遭遇过了~

转啊转，停不了~

等啊等，就是没结果~

主页显示不出影视模块推送的图片~

这些问题的原因只有一个~

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2015-12-23 20:37 上传

“电视端与酷开服务器之间通信失常！”

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2015-12-23 20:37 上传

既然是连接失常~

恢复电视端与酷开服务器的连接不就好了？！

下面提供六种方法尝试解决这一问题。

先介绍下

影视列表功能的工作原理：

电视端通过网络访问酷开服务器，服务器根据电视的配置信息，推送相应机型的影视列表。

①重新登陆电视上的酷开帐户。

简易程度：★★★★★

操作：将账号退出重新登入即可。

②重启路由器及电视机，尝试重新获取服务器资源。

简易程度：★★★★★

操作：地球人都知道~

③更改电视机的DNS，变更为114.114.114.114或8.8.8.8。

简易程度：★★★★

操作：主页-设置-网络设置-无线设置（5.0系统适用）

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2015-12-23 20:37 上传

修改DNS示意图

④缩短路由器与电视机的距离，避免路由器与电视机之间有物体（尤其是金属）等对无线信号的干扰及阻挡。

简易程度：★★★★

操作：避免无线信号因距离和干扰屏蔽的损耗，减少电视机接受无线信号的损耗。

⑤更改路由器的无线信道（建议用1、6、11信道）。（避免其它电器设备的电磁波干扰）

简易程度：★★★

操作：通过电脑修改路由器的信道，减少电视机接受无线信号的损耗。

⑥尝试把电视机恢复出厂设置，或刷电视机主程序/升级包。

简易程度：★★★

操作：主页-设置-通用-恢复出厂设置，刷主程序/升级包请通过官方论坛获取官方升级包。

⑦检查电视机电视ID

简易程度：★★★

操作：主页-设置-关于本机，可以查询到本机的电视ID，若电视ID是001A9AE2FF66或001A9A000000，请立即联系客服排查。

以上方法请逐一尝试

小雨 · 发表于 2015-12-23 21:24

直接恢复出厂设置吧

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