TCL 已安装了存在签名冲突的同名软件包（求解！）

mbo34555 · 发表于 2015-11-25 15:05

如题：刚买回来没多久的TCL L58E6800A-UDS型号电视，想安装当贝助手及当贝桌面，都不能成功，提示：已安装了存在签名冲突的同名软件包。？？？？？找了半天也没发现有同名的软件包存在！
现向各位大侠求助，此类问题如何解决？另外，这款电视好像不带SD卡槽？
如图，求解！！！

人见百态 · 发表于 2015-11-25 15:11

安装个ES文件浏览器，打开目录找到system—app 看看这里有没有当贝助手或者当贝桌面之类的软件、、、另外方便的话请提供下您的QQ号我们联系一下

mbo34555 · 发表于 2015-11-25 15:43

人见百态发表于 2015-11-25 15:11
安装个ES文件浏览器，打开目录找到system—app 看看这里有没有当贝助手或者当贝桌面之类的软件、、、另外 ...

非常感谢你的解答，稍后回家按照你的方法试试看，另外，想请教一下，用好几个测试软件对电视进行测试都显示分辨率为1920×1080，这款电视怎么不是4K分辨率？
QQ：363286001

人见百态 · 发表于 2015-11-25 16:00

分辨率的话应该是检测软件错了。。。你可以自己用尺子按照比例数一下像素点看看对不对

超人 · 发表于 2015-11-25 16:16

哥们你是怎么安装的？如果是用U盘直接安装的话可能是电视不支持。你可以联系我QQ：315240435，我帮你远程看一下是什么原因装不上

honeyshx · 发表于 2015-11-25 17:59

分辨率的话应该是检测软件错了。。。你可以自己用尺子按照比例数一下像素点看看对不对

如果无法播放，请点击此处在新窗口打开

mbo34555 · 发表于 2015-11-26 08:52

honeyshx 发表于 2015-11-25 17:59
分辨率的话应该是检测软件错了。。。你可以自己用尺子按照比例数一下像素点看看对不对 ...

谢谢！

mbo34555 · 发表于 2015-11-26 08:53

超人发表于 2015-11-25 16:16
哥们你是怎么安装的？如果是用U盘直接安装的话可能是电视不支持。你可以联系我QQ：315240435，我帮你远程看 ...

电视里已经安装了当贝管家，又从当贝管家里下载当贝助手，下载后安装就是安装不进去。

chaownago · 发表于 2015-11-26 11:58

我也是这个问题，怎么办以前从来没装过当贝助手

人见百态 · 发表于 2015-11-26 13:06

mbo34555 发表于 2015-11-26 08:53
电视里已经安装了当贝管家，又从当贝管家里下载当贝助手，下载后安装就是安装不进去。 ...

当贝市场已经安装了是吧？其他软件安装正常吗？还是就当贝助手不行？。。。可以试试卸载别的软件

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