乐视电视919侵害消费者权益如何申诉？

迷糊小天屎 · 发表于 2015-11-25 11:35

我2015年9月19日通过乐视商城的网站，参加乐视919 购买8年会员可获得一台 X50air电视机的活动，下单后就支付了全款，网站当时显示7日发货，可一直到10月份都没有发货，10月3日乐视客服来电说他们的产品全面升级可换3-X50型号的电视，因为经查3-X50并不是所谓的升级产品所以拒绝了乐视更换型号发货的要求。10月12日，我这边接到顺丰送货电话，去提货的时候发现乐视擅自更改了订单将3-X50发出，当时我拒绝了收货，并马上电话了乐视客服，要求他们按照订单发货。接着1个月和乐视通话数次都没解决问题，而且乐视还单方取消了订单，将当时购买商品的钱直接返回了银行卡。我随后拨打了12315 消费者权益保护电话，和12348 法律咨询热线，都告知他们调节的话，也就是把钱退还。

也就是说我现在这种情况他们管不了，因为没有实际的经济损失！
懂法律的朋友，我想问问，中国的法律对消费者就只能保护到这步么，对这种没有无良商家没有任何惩罚的措施？！

进击的兵长 · 发表于 2015-11-25 14:15

你试试安装个当贝市场，里面电视软件很全面的，需要什么软件从当贝市场里面直接安装就可以了，我用的挺不错的，希望可以帮到你。

› 你问我答 / 玩机教程 / 固件 › 你问我答 › ZNDS网友问答

乐视电视919侵害消费者权益如何申诉？ ...

乐视电视919侵害消费者权益如何申诉？

浏览过的版块

› 你问我答 / 玩机教程 / 固件 › 你问我答 › ZNDS网友问答

乐视电视919侵害 消费者权益 如何申诉？ ...

乐视电视919侵害 消费者权益 如何申诉？

浏览过的版块

乐视电视919侵害消费者权益如何申诉？ ...

乐视电视919侵害消费者权益如何申诉？