卡机

lwpigeon · 发表于 2015-10-23 19:34

新买的三洋48ce6110a3开机后，卡在smarttv界面，怎么才能恢复出厂设置，请高手指点。。。。

人见百态 · 发表于 2015-10-24 09:16

赶紧退货，这电视找不到刷机包，找不到相关教程自己修就惨了

lwpigeon · 发表于 2015-10-24 15:48

已经修好了，售后来的，按住面板上几个键，大约半分钟，出现一个倒地的小绿人及好几排英文的菜单，其中肯定有恢复出厂设置，还没来不得及仔细看，售后就选了其中一项，小绿人就站起来了，接着开始LOADING数据，几分钟后，电视就正常启动了。事后无论怎么问，售后都不肯告诉是按的哪几个组合键，说告诉客户，他们就没饭吃了，即使是保内，要是文件丢失，还要收100元的软件费，因为没有文件丢失损坏，就没有收。我想请他们把刷机文件拷一份，说什么都不肯，说是技术秘密。各位朋友，有那么严重吗，这不是欺负客户吗？就这么简单点事，告诉客户如何恢复系统，不是应该的吗？问什么都不说，都是秘密，难道商家没有对客户简单培训的责任吗？

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