【已解决】10月22日升级更新380U导致无法进入系统！

jalihgy · 发表于 2015-10-22 23:58

本帖最后由人见百态于 2015-10-23 10:05 编辑

今天回家突然收到更新的通知，关不掉，就随便点了更新，然后就悲剧了，升级失败！！！然后一直停在安卓机器人的界面，彻底不能看电

视了！折腾了好几个小时，终于彻底解决！立马过来更新，让更多受害的小伙伴能够恢复正常！
（初步怀疑应该是我root导致了系统升级前，无法验证成功，所以就卡死在那里了）

题外话：解决故障后，还是不停地提示更新，顺利更新后发现不能从优盘装APP了，别急，还是可以通过几个步骤找到的！

【思路】
1、“双清”后恢复系统出厂设置；
2、重刷固件；
3、恢复正常，并且更新

【解决方法】
由于比较仓促，忘了拍照，没有截图，只能写文字了。
1、如果升级失败，会一直停在安卓小绿机器人的界面，提示升级失败没法进入系统，此时按遥控器的上下键，选择wipe data/factory reset和wipe cache partition的选项，一共有两个wipe的选项，都点进去清理掉。其中有个wipe点进去会有no出现，按下键一直到最下面，选yes，按遥控器确定键，完成wipe。这个步骤也就是俗称的“双清”，和安卓手机刷机其实是一样的。

2、“双清”后，选择Restore system的选项进行系统恢复。恢复完重启应该就能进入系统了。如果顺利就能看电视了，但是我的电视此时还是不能正常看电视，虽然进了系统，但是会出现一堆应用无响应或者应用停止的提示。先关电视机吧，等会来收拾他！

3、这个时候，到本论坛里下载电视对应型号的刷机固件，论坛里都有，很好找，把下载好的TargetHis文件夹拷到U盘根目录下，注意U盘必须是Fat32格式，NTFS不行，需要格式化成fat32，我亲测过。把U盘插到从上往下数第三个USB接口，也就是蓝色的USB接口的上面那个USB接口。关机。开机时立刻按住遥控器的主页键（就是像菊花的那个键），如果没问题的话，会进入蓝屏的升级界面进行自动升级。

4、蓝屏下的升级是自动的，进度条和百分比会一直增加。但是我的在第一次升级时，停在21%的状态停留好久，大概20多分钟，我觉得肯定出问题了，所以强关电视，再打开，再迅速按住“菊花”键进入蓝屏进行升级。这一次进度条和百分比增加得很快，大约10来分钟就升级好了，重启后，电视终于好啦！！！！

5、虽然这时电视已经好了，但是由于之前做了“双清”并且恢复了系统，导致电视所有软件都没了，而且需要重新联网、设置。需要注意的是，一旦联网，电视又会自动更新升级，这次可以放心大胆地升级了！

6、升级完系统，会发现里面乱七八糟的预置软件少了不少，但是这次更新限制了从U盘安装APP，只能从U盘访问媒体文件，我们常用文件管理器、VST都没了，怎么安装呢？有2种方法可以安装。第一种，我没有尝试，据说自带的微信助手可以通过手机远程安装应用，我没试过，大家有兴趣可以试试。第二种，麻烦一些，先进“聚好用”，搜索下载“文件管家”（好像叫文件管家吧，反正叫“文件”什么的），然后把装有当贝市场APK安装包文件的U盘插在电视上，进入文件管家，找到目录mnt，里面有个usb什么的文件夹，这个就是U盘的目录，就可以安装apk了！有了当贝市场，接下来就不用我再多说什么了吧，哈哈哈哈！！！

【总结】
很抱歉，一来没有截图，二来有些英文名称或者路径没有记全，只记住了几个关键字，但是耐心找肯定没有问题的，有问题欢迎回复、交流。

acs317100 · 发表于 2015-10-23 00:17

很给力，ZNDS有你更精彩！

fchow12285 · 发表于 2015-10-23 00:39

就是我出现的问题，来找伙伴们

jalihgy · 发表于 2015-10-24 09:46

lvleilost 发表于 2015-10-23 23:37
撸主给个固件地址吧，网站翻遍了，都没找到

https://www.znds.com/tv-73008-1-1.html这里就有

jalihgy · 发表于 2015-10-24 09:38

zyn1122 发表于 2015-10-23 12:08
40k380u 的固件在哪下载

我是55k380u，在论坛里就能下载到，40k的还不清楚，不过据说LEDxxK380U系列的固件是通用的，我不太确定，也是看网友在说的，如果你实在找不到，又不想找售后，那就冒险试试看55K380U的固件吧。

jalihgy · 发表于 2015-10-30 17:21

sky85224 发表于 2015-10-29 10:26
还有别的办法么

按理说只要能找对对应的固件，就能通过刷机解决此故障，如果实在找不到固件，只能售后了。

宫小雨 · 发表于 2015-10-30 16:04

同样的问题，看怎么解决

雪茄爵士 · 发表于 2015-10-26 21:29

这么说，更新后不能装APP？

kwstartw · 发表于 2015-10-26 21:22

我也是

freeboot · 发表于 2015-10-26 21:04

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

勇敢的心04 · 发表于 2015-10-26 21:02

dddddddddddddddddd

cuitaoxing · 发表于 2015-10-23 00:41

怎么解决的

tlch943567 · 发表于 2015-10-23 00:43

谢谢分享

aahh · 发表于 2015-10-23 07:48

淡定，淡定，淡定……

sgarnone · 发表于 2015-10-23 08:00

很给力，ZNDS有你更精彩！

ribaojinv · 发表于 2015-10-23 08:07

都提示升级了

nxycjcz · 发表于 2015-10-23 08:14

谢谢分享！

xgxx315 · 发表于 2015-10-23 08:32

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

xgxx315 头像被屏蔽	18^# 发表于 2015-10-23 08:32 \| 只看该作者 \| 来自河南提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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