淘宝网上买的创维电视碎屏，卖家不给退换怎么办？

迷糊小天屎 · 发表于 2015-10-19 15:09

本人10月15日在天猫购买液晶电视一台，因为参数都是在网上看好的，所以跟客服大概聊了几句就直接下单拍了，因为家里的电视都是创维的，对这个牌子非常信任，就拍了，客服也没有说什么损坏责任理赔之类的话。当时同时购买的还有很多家电，都是结婚用置办的，几乎是同一天送货上门，家里都堆满了，包装都完好我就签字，快递就走了。结果电视打开一开碎屏了。我马上跟创维天猫店客服联系，客服就问我签字没，我说签了，客服就说让我责任自负，我要求退货，客服说不给退，协商了半天，就给退50%，说我没有验收就签字是我的责任。怎么办？

伟大的biubiu · 发表于 2015-10-19 16:24

你可以请求淘宝介入啊如果不行那就没办法了。下次买贵重物品一定要先验货的。

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