购买电视盒子的时候，这件事让我惊呆了

wang1371616500 · 发表于 2015-9-7 10:46

说实话，在利益面前，大多数商家的售后服务都是很差，只要买了东西都不会再去管你，完全不会有售后的服务，就在前几天在京东商城给在老家的爸妈买了个电视盒子看电视，结果盒子到了以后，老人家实在不会弄，插了电视硬是看不到画面，说明书老人家也看不懂，怕是盒子有问题，没办法只好打电话叫客服帮忙退了……
没想到过几天接到一个客服打来的电话，跟我们讲盒子没检测到啥问题，可能是连接的不对，并且把详细的方法给我说了一遍，我就说家里只有老人，我在外地。想着算了等我过两天回家在看看就让他寄回来了。最后没想到客服把盒子给我们寄回来包装里还夹了一张手写的这个说明，看了这个确实明白多了，也不复杂，泰捷盒子的客服确实用心，赞一个！
购买电视盒子的时候，这件事让我惊呆了

看着这个手绘虽然感觉画工不怎么样，可这客服肯定是花费了心思去画的，后来老人看到这张图，感动眼泪都流出来了，说“都怪我们看不懂，麻烦这孩子了。”其实也许在我心里面看起来并不怎么样，但是在老人家看来这个行为是如此的让人感动，我就根据客服给的这张图，不到3分钟，电视就能够看电视直播了。在这里我想说，这个客服虽然浪费了时间，但是她却赢得了我们家对泰捷的肯定。

人见百态 · 发表于 2015-9-7 10:51

好的，我知道了

gyf1234 · 发表于 2015-9-7 12:39

强烈支持楼主ing……

craceqiao · 发表于 2015-12-17 12:03

不错看得我好心动的哦，我想买智能夏普了

hyting · 发表于 2015-12-17 12:04

温馨的家庭里需要电视的，当然智能电视也离不开我们的爱家市场

137305457 · 发表于 2017-8-21 18:00

买盒子真不能光买便宜的，便宜没好货这是古训，只有买错没有卖错，我以前贪便宜就吃过亏，后面狠心买了个泰捷盒子499的，证明我当时的选择是对的，已经用了两年了没有任何问题，如果其他的客户肯定撑不了这么久。泰捷确实是个良心企业，一直呼吁建立行业标准，不要售卖低价盒子，他们的价格都不便宜，但是好使，值得。

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