解决E5700A-UD系列电视无法全屏显示的问题

昕宇789 · 发表于 2015-9-6 10:02

现在市面上第三方电视直播应用很丰富。它们为广大的电视用户带来了很多乐趣。像国内比较出名电视直播应用就有VST全聚合、泰捷视频、HDP直播、电视家、电视猫、龙龙直播、魔力视频等。

问题来了：
对于TCL E5700A-UD的用户有一个烦恼，就是使用相当一部分第三方直播应用后（以VST全聚合和HDP直播为例），会发现在硬解模式下观看非高清直播（例如：CCTV2；CCTV4），使用这些第三方应用自带的画面比例调整功能不起作用。没有办法让TCL电视强制全屏。无论您从这些应用的菜单中设置成16比9、还是4比3，又或者是强制全屏。电视始终都是以4：3的方式显示，电视两边始终出现黑边，严重影响观看体验。
解决E5700A-UD系列电视无法全屏显示的问题

但是您会发现。如果您将这些直播应用设置为软解模式时，使用这些应用的画面比例调整功能要起作用。可以很方便地设置全屏、16比9以及4：3。但是，由于软解的解码效果不是太好，画质的清晰度要明显逊色于硬解。所以，采用软解模式看电视，除非万不得已一般不建议采用，因为它的画质不是太好。

那么，软解观看效果不好，硬解又有相当一部分频道无法全屏显示，怎么办呢？经过一次偶然的机会，找到了一个小窍门来解决。

注意：以下方法，仅提供给TCL电视用户参考，希望能解决您的烦恼。

但是，这本身是TCL电视系统逻辑判断或兼容性的问题，所以还希望TCL的工程师好好想想办法，彻底解决RT95机芯下魔方系统、爱奇艺系统、芒果系统、T-UI系统这四大系统在第三方应用使用硬解模式时，画面显示比例无法调整的问题。或者您们能想想方法，出一个规范的兼容说明文档，让第三方应用按照这类规范能更好地兼容TCL的电视系统。不至于出现硬解无法强制全屏，严重影响用户体验的问题出现。
不管问题是出现在第三方应用没有兼容好TCL电视系统的特殊显示适配规范？还是TCL电视系统本身的缺陷？都应该想想办法解决这类问题，因为出现在用户面前客观存在的问题，就是一个严重影响用户收视的重大问题，这个问题相对比较严重。

准备工作（准备工作仅需做一次即可，遇到问题时，不用再次进行如下四步的操作）
第一步：电视上安装泰捷视频的最新版本（不管您用不用泰捷视频，一定要安装这个软件）
第二步：电视上安装最新版本您经常使用直播应用。例如：HDP直播、VST全聚合、电视家、电视猫等。（如果以前已经安装有，请先卸载，然后再重新安装最新版本）
第三步：打开泰捷视频。并进入到泰捷视频主界面最后一个选项卡“设置”。
解决E5700A-UD系列电视无法全屏显示的问题

选中“直播设置”将“软解优先”修改为“硬解优先”。（泰捷视频不像其他大多数直播应用，默认使用硬解，泰捷视频默认使用软解，所以要改变此设置）。
改变设置后，进入到泰捷视频的电视台直播频道。请选中CCTV4、CCTV2频道收看，因为这些频道当前没有高清源，所使用的节目播放一定是非高清的。在观看CCTV2或者CCTV4的过程中，请按E5700遥控器上的“菜单”按键。在泰捷视频出现的菜单中，请选择“全屏”。然后退出泰捷视频应用程序。

第四步：打开VST全聚合或者HDP直播，打开CCTV2、CCTV4等直播频道，看是否能全屏。通常情况下，有的电视安装这些应用后，首次启动时能全屏。但是只要您将信源切换回模拟电视（ATV）或数字电视（DTV）界面后，再次打开VST全聚合或者HDP直播便会发现看CCTV2、CCTV4节目在硬解模式下的时候，无法全屏显示了。您通过按E5700遥控器上的“菜单”键，调出VST全聚合或者HDP直播的菜单，即使选择“全屏”或“16比9”，依旧无法全屏，直播电视频道两边出现黑边。

变通解决方法：
第一步：当你打开VST全聚合或者HDP直播看非高清直播电视，发现无法全屏的时候，请退出VST全聚合、HDP直播并退回魔方系统4K UI主界面。（记住一定是退回到4K UI主界面，而非退回到模拟电视或数字电视信源）
第二步：打开泰捷视频，在硬解模式下观看一个非高清的电视频道。例如：CCTV2、CCTV4等。然后退出泰捷视频，并退回到魔方系统4K UI主界面。（记住一定是退回到4K UI主界面，而非退回到模拟电视或数字电视信源）。
第三步：再次打开VST全聚合或者HDP直播，在硬解模式下，观看非高清电视频道。例如：CCTV2、CCTV4、西藏卫视等频道时，您会发现电视节目被强制全屏显示了。

提示说明以及遗留问题：
①以上的方法仅仅是您要在VST全聚合、HDP直播或者其他第三方直播应用看非高清节目频道，全屏显示的临时解决方法。
需注意的是，如果您将信源切回到模拟电视（ATV）或者数字电视（DTV）后，再次重新进入到HDP直播或者VST全聚合会导致硬解非高清节目源再次无法全屏。您必须再次打开泰捷视频在硬解模式下观看一个非高清电视频道（例如：CCTV4），然后退出泰捷视频、HDP直播或第三方其他直播应用。此乃利用泰捷视频对TCL的显示比例进行强制的全屏修改。

②其实，关于TCL部分型号电视全屏显示、16比9、4比3无法调整的问题。不仅仅只有直播应用，其他的某些应用也容易出现问题。例如：安装了第三方视频播放器后，有时会发现返回到DTV或者ATV信源的时候，画面显示的比例变成了4：3，会出现黑边。
但是，同样的这些第三方应用、第三方桌面或者第三方播放器，安装在几个常见的其他厂家的品牌最近两年出产的电视时，则很少出现此类现象。因此，无法全屏的问题，建议TCL还是先多从自己的T-UI、魔方、爱奇艺、芒果等系统的软件显示的后台处理上，多找一下原因。找到根本问题，才是解决之道。

③此变通方法验证可行的对应版本如下：（其他电视型号、其他电视系统也可尝试一下）
电视机型号：E5700A-UD
电视系统：魔方系统
系统版本：V8-RT95001-LF1V090
泰捷视频版本：v3.0.9
VST全聚合版本：v3.0.5
HDP直播版本：v1.9.6

④即使是泰捷视频在魔方系统中的硬解模式下能够勉强强制全屏。您还是会发现问题：只要在泰捷视频中调用遥控器的“菜单”按键切换某个频道的画面显示比例的时候，也会发现在TCL电视中显示的4：3，不是将整体画面从16比9变成了4：3的显示比例，仅仅是在宽度上将两边的画面给裁剪掉一部分（你会发现电视台的台标在4：3模式下，可能被黑边遮住了或只能显示一部分）。不仅是泰捷视频，像VST全聚合、HDP直播、其他第三方的视频应用，4比3模式下在TCL E5700电视中都是这个问题。但是，这些第三方应用在其他品牌的电视硬解显示的时候，4：3或16：9显示又是正常的。

⑤在TCL电视系统中，当按遥控器的“设置”按键时，会出现“显示”菜单。但是，TCL的显示菜单在不同的信源上显示的菜单选项有所不同。
当在信源为模拟电视或数字电视时：按遥控器的“设置”按键，显示的菜单是“设置（电视）”菜单。在此显示菜单下，有调整画面显示比例的选项。
而在第三方应用看直播电视时：按遥控器“设置”按键，显示的菜单是“设置（应用）”或“设置（视频播放）”菜单，在此显示菜单下，是没有调整画面显示比例的选项的。

所以，在看模拟电视或有线、地面数字电视的时候，无论如何您都有办法强制电视画面全屏。
但是，您在第三方应用硬解看直播电视的时候，就只能按遥控器上的“菜单”按键借用第三方应用来调整显示比例了。在此种模式下，TCL没有提供按遥控器的“设置”按键时，出现的“显示”菜单提供切换画面显示比例的选项。这也就为有些视频无法全屏显示，埋下了隐患。
所以，在这里给TCL电视系统提一个建议：
如果可能，希望TCL能将调整画面显示比例的选项也加入到“设置（应用）”和“设置（视频播放）”这两类设置菜单里面。以方便即使第三方应用硬解无法强制全屏时，还可以利用TCL内置的画面显示比例设置，来强制调整画面的显示比例。

⑤此解决方法主要解决RT95机芯的电视出现全屏的问题。但是没有在其他电视型号上试验，也没有在爱奇艺、芒果系统上试验。

根据我以前使用的体验和判断。估计此解决方法可能仅在魔方系统奏效。
在爱奇艺、芒果或者E5800的T-UI，甚至连泰捷视频都可能无法全屏，更不用说利用泰捷视频来帮助VST全聚合或者HDP直播来调整全屏显示了。而像E6800等使用MStar机芯T-UI系统的电视，还没有发现在硬解模式非高清信号无法全屏显示的问题。
不过即使这样：还是请使用RT95机芯爱奇艺系统、芒果系统以及T-UI系统的机友能验证一下此变通方法，希望能帮助您们解决这个问题。
补充说明：当进入泰捷视频在硬解模式下强制全屏，并退出泰捷视频后。请注意不要用遥控器切换到魔方的4K UI界面的第一页（也就是有TV界面的那一页，见下图）。否则，您利用泰捷视频在后台强制全屏的本次动作失效。
解决E5700A-UD系列电视无法全屏显示的问题

因为这一页的TCL的电视系统会在后台去读取TV的电视信号，会在后台改变画面的显示比例。这实际上已经相当于您提前切换到了模拟电视或数字电视信源。

人见百态 · 发表于 2015-9-6 10:54

不错的，好方法

nn0926 · 发表于 2015-9-12 13:29

支持一下，谢谢分享

mfkicfqb · 发表于 2015-9-22 17:40

试试看下吧

xiaosijie · 发表于 2015-9-22 17:56

不错的，好方法

wylfuqing · 发表于 2015-10-24 20:46

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

cdis · 发表于 2015-11-2 16:51

不错的，好方法

xjdscr · 发表于 2015-11-3 16:05

掀起你的盖头来

zdpzf · 发表于 2015-11-3 17:48

18998601012 · 发表于 2015-11-12 22:23

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