本帖最后由 ゝ．慌 于 2014-8-7 17:56 编辑
、目的 在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下，需要对系统执行操作。售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。、升级前的准备 .）产品信息的了解 ..) 在系统可正常启动的情况下，售后人员通过主页面应用的“系统设置”-“系统信息”，获取 软件的版本信息等信息；（也可到工厂菜单下获取设备类型信息） ..）在系统不能正常启动的情况下，售后人员无法查看系统信息的情况下，可了解售后机型。 .）版本获取 版本经质量接口人发布到相应的服务器后，售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。 、本地升级 .）将获取的版本压缩包（不需要解压）拷贝到FAT格式的U盘下； .）将U盘插入TV的usb端口（查看是否有其他U盘存在，如果有，可暂且拔下） .）焦点定位与系统设置，点击系统设置->系统软件升级->本地升级（如图-），弹出升级文件验证过程.）在升级文件验证过程中，不需要做任何操作，等到验证到%后，会弹出如图-的提示： .）点击确定后，进入到本地升级过程，系统“系统自动重启” .）系统启动后，进入到本地版本升级过程如图-，升级过程中，请不要做任何操作。 .）系统升级成功后，系统自动重启。 .）系统重启后，可进入系统设置-》系统信息，与版本信息提供的信息是否一致。 、本地升级的注意点 . ）将版本拷贝到U盘前，请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本，若存在的话，请删除或更改U盘的文件格式。 .）若在升级文件验证过程中，验证失败后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已经挂载成功；再次查看版本是否与系统版本一致。 .）版本验证过程和升级过程中，请不要做任何操作。 .）本地升级过程中，要保持电源的畅通 .）如果版本升级过程中，异常断电；请不要慌张，也不要拔掉U盘；等待系统重启后，系统升级会继续进行。
|. _ 、强制升级的注意点 .)强制升级版本的获取一定得注意是否是升级tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本负责人更换版本，更换为不升级tvdatabse的版本。 .）TV的面板开关键并不能用遥控器的开关键代替 .）强制升级要按住面板开关键不放，到USB指示灯快闪或TV指示灯快闪是，松开面板开关键 .）强制升级过程中，要保持电源的畅通性。 .) 强制升级过程中，不要做任何操作。
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雷达卡
发表于 2013-8-29 17:11
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千斤顶
