【新手必看】忆典智能机顶盒常见问题解答！

忆典安卓播放器常见问题解答

问    题

目录

一、没有画面显示

二、图像显示异常

三、怎么设置网络

四、关于电视直播

五、没有声音

六、播放问题

七、安卓应用软件

八、能不能接无线键盘鼠标

九、手机遥控教程

十、恢复默认设置后软件都没有了怎么办？

解    答

一、没有画面显示

1、通电开机看下机器前面的红色指示灯是不是亮的，以判断是否有开机；如果开机指示灯不亮，电视机也没有显示的话，部份是电源的问题，可以建议用户找下有没有5V2A的电源换个接上，部份路由器的电源是5V的，可以接上试下，但请千万注意， 不能接超过5V的电源，会把机器烧掉。

2、是用什么线与电视机连接的，电视机要转到相应的通道；比如是用HDMI线与电视机连接，看下电视机上接线的接口那里的标注，若为HDMI3，按电视机的遥控器切换到HDMI3状态；

3、HDMI连接没有图像时，断电，再通电，仍不能进入，可以重刷固件；

4、AV输出无显示时，按一下遥控器上蓝色下面的那个按钮，仍没有图像时，需要接HDMI后进到设置显示，设为NTSC，再接回AV可以的，或者升级到最新的固件。

二、图像显示异常

1、图像黑白：一般是AV显示黑白，因为我们机器默认的是NTSC输出，一般彩电默认的是PAL，两个模式不同，就会出现图像黑白的现象，您在电视上面按菜单－功能－彩色，模式调成ｎｔｓｃ。或者在机器的设置-高级设置-显示-输出模式调到PAL，图像就变回彩色啦。

2、不全屏或者截屏：进到机器的设置-高级设置-显示-屏幕适配打勾，或者屏幕切边直接调整屏幕大小。

三、怎么设置网络

1、无线：进到设置-无线网络，选为已打开，正常为下面显示周围可搜索到的无线路由器，光标移到要连接的无线路由器，按一下遥控器上的OK按钮，会出来一个密码输入框，光标移到密码输入框，再按一下OK，会出来一个密码输入的虚拟键盘，按遥控器上的上下左右，输入密码，再按上下左右，切换到连接，按一下OK按钮，显示已连接表示连接成功；若使用遥控器时无法切换到虚拟键盘栏，建议先返回进到设置》语言和输入法，勾选遥控器输入法。

   A、搜索不到无线：

（1）检查在设置中是否打开了无线网络；

（2）减少机器和无线路由器的距离，（一般情况是在无遮挡是10米，但这个决定于路由器的功率。）

（3）路由器的WIFI广播是否有打开，可以打开路由器的WIFI广播或者采用手动连接的连接WIFI。

B、WIFI不稳定：无线路由器设置里的无线参数有个选项是频段，1-13可选，默认6或7，就是标准2450MHZ，1一般是2410或2420，13一般是2490或/2470，选1或者13，保存重启路由，原理与上一条相同，尽量避开干扰，而且像无线鼠这样标准设定2.4G的设备也能一定程度的避开互相干扰。或者选择信道11；

C、WIFI已连接，网络用不了。

（1）、路由器是否已正确连接到互联网，检查和路由器连接的其它设备能否正常访问互联网。

（2）、断电重起一下路由器，然后点击已连接的路由器，选择不保存，再重新连接WIFI；

（3）、检查路由器有没有开启DHCP服务，如果没有请打开或者使用静态IP设置；

（4）、如果连接的是无线MODEM，需要使用“宽带拔号”拔号上网。

    或者进到WIFI的高级设置里，手动设定IP，也可以在局域网电脑上Ping 播放器获取的IP内网是不是通的，判断与路由器的连接是否正常。

2、有线：进到设置-有线网络，选择到已打开，可以先勾选动态，再点击保存，不行的话，再设置静态，手动输入四项后保存；手动输入的四项不理解的，请参考电脑上的网络参数，更改一下IP的最后一位（2--255间的另一位数），其它全部一样手动输入后点保存即可。

设置静态IP，若提示：设置失败：请输入有效的字符0--255， 这种提示为输入错误，请检查输入的数字有没有超过255的，并注意，符号“.”,必须要英文输入法下输入。

3、拔号：没有路由器时，需要拔号设置，方法时，请在设置-高级设置-以太网-高级配置-静态IP，手动输入一个静态IP，然后进到所有应用那里，有项宽带拔号，在那里设置拔号。

（目前有线与无线只能使用一种，连接一种后，需连接另一种时，需把前面设置好的，先断开或者关闭。）

四、关于电视直播

   1、如何看：

    找到电视直播这个软件，点开就可以收看电视直播了，这个软件支持上下键换台，数字键换台，频道列表换台，可以切换画面比例以及切换视频源。当然您还可以安装其他的电视直播软件来获得更丰富的节目资源。比如搜狐直播。

   2、对网络要求：

    建议使用2M网络，最好使用4M或更高带宽的网络观看电视直播。电信网络观看体验会更好，联通次之，其他运营商的网络观看体验不是特别理想。

   3、境外台能不能看：

   由于国家政策以及长城防火墙限制，我们不能保证可以看到境外的电视频道。

   4、电视直播不清楚：

央视和卫视的视频源画质较好，某些地方台画质较差。我们会持续优选画质好的视频源在服务器进行替换，您在线升级更新即可。

   5、能否看地方台比如上海五星体育：

    在电视直播这个软件中有300 的地方电视频道，但是祖国幅员辽阔，行政区划太多，我们无法保证您可以看到任何你想看的地方电视台。但是你可以安装一些其他的电视直播软件尝试一下。

   6、是否可以数字换台：可以的。

五、没有声音

1、低版本的固件存在待机部份没有声音的问题，没有声音时可以断开电源再通电重起或者看下游戏里有没有声音，如果重起和游戏里声音正常的话，可以升采级固件解决。

2、HDMI线没有接好也会存在只有图像没有声音的情况，把HDMI线两头都拔掉，再重新连接一下，有时可以解决；

以上两种仍没有解决的话，在工具-设置-高级设置-声音-音频输出模式调AUDIO-HDMI.可以接AV看下，看下是两种输出都没有声音，还是仅HDMI没有声音，可以先刷固件看下，不行的话，只能排除，换HDMI线、电视机。

六、播放问题

1、播放卡、偏色（本地硬盘）：本地的解码暂时不太好，如果码流太高的话，会有这个问题，后续会升级固件完善本地解码的问题；

2、网络视频播放卡：兔子里好像有个测速的，测一下，直播高清视频时不要选那些速度不够的站源；避开高峰时段和减少WIFI干扰也必要

3、画面不清晰：网络视频的清晰度主要取决于网络服务器上的资源的，跟电脑看在线视频一样的道理，有淅晰的，也有效果很差的，建议安装高清版的在线视频软件，选择在线视频软件时，尽量使用for PAD 版带HD版的，效果会好些。

七、安卓应用软件

1、怎么安装软件：把下载好当贝市场（www.dangbei.com）放进SD卡或者U盘，插到播放器上，在播放器主界面选择工具--文件管理器--SD或USB设备--选择APK文件，进行安装；

2、部份软件，特别是针对手机使用的软件，只能使用无线，接网线用不了，这个是部份上的限制，不在于播放器；

3、暂时不支持将软件移到SD卡，移动后，软件不能用，并且图标卸载不掉，暂时的解决办法是将图标分类到未定义那栏。

八、能不能接无线键盘鼠标

可以接2.4g无线鼠标键盘的，接了键鼠操作会更方便一些。部份接上没有反应，建议把其它的外设比如U盘之类的拔掉，只接一个无线接收头，并且无线接收头接在后面的USB接口看下，播放器断电重启一下，仍没有反应的话，接其它的USB鼠标或者U盘看下USB接口是不是好的。

九、恢复默认设置后软件都没有了怎么办？

不可以随意的去恢复默认值，恢复过后一些软件会没有了，可以在商城里面重新下载，另外安装随机的软件。

十、安装软件

你好，把下载好的当贝市场（www.dangbei.com）放进SD卡或者U盘，插到播放器上，在播放器主界面选择工具--文件管理器--SD或USB设备--选择APK文件，进行安装；

十一、刷机不成功的几点原因

1、重新格式化SD卡，或者换一个SD卡；

2、严格按照升级说明升级；

3、重新下载升级固件包。

十二、S1支持5.1声道吗？支持DTS吗？

经过实际测试，确定支持DTS和AC3 的源码和解码输出,但是在源码输出时可能会有定位不准的情况。

十三、能不能和机顶盒一样，开机就自动播放电视

这个可以有，在电视直播里面按菜单键，开机启动选择是，以后打开播放器，就会自动进入电视直播了。

十四、能不能接游戏手柄

你好，可以支持大部分型号的USB手柄，但是不能保证支持所有型号手柄。

十五、不是有在线升级功能吗？为什么还要下载？

在线升级是针对于增量升级包及一些可以正常使用网络的用户。其他升级需要通过下载升级文件升级。

十六、为什么一定要用SD卡升级，U盘不行吗？

因为安卓系统对U盘支持不好，所以在重要的升级中只用SD升级。一般升级可以通过U盘。

十七、机器说明是4G内存，为什么只能看到2G？

内置的4G内存其中有1G是存放系统用的，这部分是隐藏的，所以不会显示出来。还有1G是用来安装软件用的，剩下2G是存放文件的空间。

十八、遥控器没有反应

   1、请保证遥控器在有效控制范围内

   2、请更换电池

   3、将电池按正确极性安装（正极对正极，负极对负极）

   4、移开遥控器和机器之间的障碍物

   5、用带拍照功能的手机检测遥控器是不是好的：手机打开到拍照状态，手机对着遥控器随便按几下，在手机镜头里看遥控器在按的时候头上有没有光在闪，有的话话代表遥控器是好的，也可能是机器的接收头有问题，没有的话，就是遥控器有问题了。遥控器厂家保修是收到货后一个月内，若超过保修期可在店内购买。

当贝主页.jpg (83.31 KB, 下载次数: 8)

下载附件  保存到相册

2015-5-25 15:42 上传