三星电视质量问题，当地售后态度又极差，该咋办？

SisiAmeOo · 发表于 2015-4-15 20:28

2011年9月份购买的UA40d5000PR高清电视，当时五千多买的。现在刚过了质保期半年，就屏幕出现小问题，，于是电话售后，售后却讲说不能维修只能换屏，需要三千多的费用- -我父母也就正常晚上使用，，这三年半刚过质保期半年就出现这种问题，那肯定是不开心的。售后只能换屏，这质量让人寒心。电话总部客服反应，态度尚可，说帮我核实当地售后，并让他们给你电话。。结果当地售后电话给我我讲：费用就是三千多，不管你多小的问题，反正是要换屏，，你爱换不换，我说正常使用三年半，就坏了，还要修三千多，这质量不是太差了吗？！！她却很不耐烦的说: 你和我讲质量有问题，那是废话，别人三年半没坏，你坏了那是你自己的问题，，总之你爱修不修，，语气恶劣，态度极其嚣张，然后直接挂我电话。。。我很气愤，又电话三星总部反映，接待mm态度良好说会向上反映，回访结果却是说价格当地为准，有关地方售后态度问题也就敷衍打个哈哈一带而过。。我真心不知该咋办- -#难得只能捏着鼻子认栽，默默下次不买三星而已嘛？对三星品牌印象真是急剧下降n个档次，再无好感。。。三星地方售后为何会这么大爷0, 0还能买了嘛？BTW，我是江苏的。。。

肖若水 · 发表于 2015-4-16 09:35

态度好强硬啊，找找看其他的维修中心

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三星电视质量问题，当地售后态度又极差，该咋办？

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