三星电视看芒果tv的时候，按音量就退出,为什么？

迷糊小天屎 · 发表于 2015-4-13 09:31

这个问题能彻底解决吗？为什么出现这个问题？这次解决了，以后为啥还会反复出现？

慌慌慌乱u · 发表于 2015-4-13 09:34

可能是遥控器失灵
1.将遥控器电视取出，按住数字【0】键3-5秒，复位后再尝试使用。（注：早期部分型号的电视设置有凹陷的【复位】键，作用和【0】键一致，需要使用牙签或圆珠笔压住3-5秒。）
2.若上述操作后问题依然存在属于遥控器问题，购机1年之内请联系400-810-5858由工作人员核实后邮寄新遥控器；购机超过1年的用户请联系三星服务中心购买

迷糊小天屎 · 发表于 2015-4-13 09:37

不是遥控器失灵，已经确认！已经换了新遥控器，还是不行，求正解，谢谢！！

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